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未成年在游戏中充值在游戏商申请了未成年退款资料也上交了但对方一直在踢皮球冷处理

[律师回复] 遇到这种情况，先收集好能证明是未成年人充值的证据，像充值时间、孩子操作记录、聊天记录等。然后以书面形式给游戏商发函，明确要求退款并说明依据《民法典》中关于限制民事行为能力人实施民事法律行为的规定。若游戏商还是不处理，可考虑通过诉讼途径解决，向法院起诉要求其退款。

吴亮律师

1解答 4.3w浏览
微信零钱被冻结了

[律师回复] 零钱被冻结可能因涉诉或其他法律纠纷。先弄清楚冻结原因，可以通过查看相关通知来知晓。若因案件被冻结，可尝试与相关方沟通协商，履行应尽义务以申请解冻；要是冻结有误，可收集证明材料去说明情况，要求解除冻结。

吴亮律师

1解答 4.1w浏览
怀疑别人用我的头相恶搞找谁帮忙鉴别

[律师回复] 要是怀疑别人用你头像恶搞，可先自己仔细比对头像细节、恶搞内容特征等初步鉴别。也能找熟悉图像处理的朋友帮忙看看，从技术角度判断是否被处理过。若确认是被恶搞，留存好相关证据，如截图等，可通过法律途径维护权益，要求对方停止侵权、赔礼道歉，造成损失的还能主张赔偿。

吴亮律师

1解答 4.5w浏览
欠网贷的年轻人咋维权

[律师回复] 1.年轻人欠网贷维权，要多方面着手保障自身权益。对于不合法网贷机构和不合理利息，以及暴力催收等问题，都有对应的解决办法。 2.先核实网贷机构合法性，无合法资质、违规放贷的机构，其借贷合同可能无效。可审查利息和费用，超出法定保护上限的利率部分不用偿还，需保留好还款记录、借款合同等证据。 3.若遭遇暴力催收，可向公安机关报案追究责任，也能向金融监管部门、互联网金融协会等投诉反映违规行为。 4.与网贷机构有纠纷，先尝试通过协商、调解解决；无法解决时，向法院提起诉讼维护合法权益。

荆门法务

5解答 4.4w浏览
我是位城市特困户，又是位68岁老年重度残疾人，今天下午刚刚发的特困生活补助，京东网银无原无故克扣我的近八百元钱请问怎么追回？

[律师回复] 先查交易记录确定扣款详情和去向，保留好特困补助发放凭证和扣款记录。尝试联系京东客服说明情况，要求给出扣款原因并退回钱款。若客服不处理或无法解决，收集好证据，通过法律途径维护权益，比如向法院起诉，要求返还克扣款项。

吴亮律师

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