债权债务 法律问答
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当信用卡总欠款和当期账单不一致怎么办[律师回复] （一）自行核对消费明细，利用银行APP、网上银行等，查看交易时间、金额和商户，确认有无漏记、错记或重复记账。 （二）若有疑问交易，及时联系银行，要求提供详细交易凭证。 （三）若是银行系统错误，等待银行调整纠错。 （四）存在盗刷等异常交易，立即挂失信用卡，向公安机关报案并获取回执提交给银行。 （五）保留与银行沟通记录，如通话录音、聊天记录。 （六）与银行协商不成，向金融监管部门投诉。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。在信用卡交易中，银行作为服务提供者，若因自身错误或管理不善导致消费者财产损失，需承担相应责任。海南法务
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