互联网纠纷 法律问答
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当出现互联网纠纷时该如何处理[律师回复] （一）协商解决：双方自行沟通，就争议达成一致，成本低且效率高。 （二）第三方调解：若协商无果，可请求互联网平台客服、行业协会等第三方居中调解促成和解。 （三）申请仲裁：双方事先或事后达成仲裁协议，将纠纷提交仲裁机构，仲裁裁决有终局性和强制执行力。 （四）提起诉讼：以上方式不行时可向法院起诉，要收集保留聊天记录、交易记录、网页截图等证据。根据纠纷性质确定管辖法院，网络购物纠纷由收货地法院管辖，网络侵权纠纷由侵权行为地或被告住所地法院管辖。 法律依据： 《中华人民共和国民事诉讼法》第二十九条规定，因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。律图西沙群岛
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