个人信贷分期还款协商
[律师回复] 个人信贷分期还款协商可按以下步骤进行:
1.?充分准备:列清债务清单,包括平台名称、借款本金、当前总欠款、逾期情况等。算清自身每月能承受的还款金额,根据月收入和必要支出确定。收集困难证明材料,如失业证明、医院病历、低保证明等,增强协商说服力。
2.?找准渠道:银行信用卡可拨打官方客服转人工,说明要申请个性化分期或因经济困难申请延期还款。正规网贷如借呗、微粒贷等,可打开APP进入“我的客服”,输入相关关键词协商。其他小贷平台则多次联系客服,强调有还款意愿但需时间。
3.?技巧沟通:致电前准备好话术,如“我有强烈的还款意愿,只是目前遇到特殊困难,这是我的证明材料,希望能申请分XX期,每月还XX元”。选择工作日上午10点或下午2点拨打,全程录音并记下客服工号、通话时间等。
4.?确认协议:若对方同意方案,务必将其落实到书面形式,可通过APP内签署电子协议、官方邮箱发送PDF确认函或客服短信等方式,协议需包含分期期数、每期金额、是否停止催收等内容,在看到书面确认前,不要支付任何费用。