未成年人充值可以退款吗
[律师回复] (一)判断退款情况:
不满八周岁未成年人充值行为无效,家长能要求全额退款;八周岁以上未成年人,充值行为与年龄等相适应则有效,不适应需法定代理人同意或追认才有效,不同意或不追认时家长可要求退款。
(二)举证:
家长要证明是未成年人充值,可提供监控视频、未成年人陈述等相关证据。
(三)退款途径:
和平台协商时提供证据;协商不成,可向消协投诉或向法院起诉。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一百四十五条规定,限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。