车贷保证保险纠纷如何解决
[律师回复] 以下为解决保险争议的三种途径:
首先,协商与和解。当争议出现时,双方应当积极、客观且真诚地进行谈判交流,以实现互惠互利的结果,从而达成皆大欢喜的和解协定。协商与和解可分为自主和解以及第三方调解两类形式。
其中,自主和解主要是在双方无外部干预的情况下直接进行沟通;而第三方调解则是通过第三方中介的协助,促成争议双方达成和解协议。
其次,仲裁。仲裁是指在争议发生前或发生后,双方当事人自愿达成书面协议,将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演的角色是裁判者,而非调解员,他会根据相关法规及证据,对争议做出公正的裁决。
最后,诉讼。诉讼是指人民法院依据法定程序,对保险争议进行审查,并在查清事实、明确责任的基础上,作出最终判决或裁定。诉讼解决保险争议是人民法院的司法行为,其所作出的法律裁决具有国家强制力,当事人须严格遵守并执行。