定损员不给定损怎么办
[律师回复] (一)尝试友好协商。直接找到定损员,心平气和地询问不给定损的原因,看是否存在误解,争取当场解决问题。
(二)向公司高层反馈。除了联系保险公司客服,还可以通过官方网站、社交媒体等渠道,向保险公司的管理层反映情况,引起他们的重视。
(三)借助行业协会力量。向当地的保险行业协会反映,他们能够从中协调,推动定损工作正常进行。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务 。