我卖了三饼17年的茶,包装印成17年生产日期 我们原料是17年没错 我们公司成立为23年 现在客户要投诉说假冒伪劣产品请问我有沟成假冒伪劣嘛?触犯了什么法律,买家一收到货就立马要求赔偿不然就威胁投诉举报,我是否要妥协
[律师回复] 在处理您所面临的法律问题时,需综合考虑以下几个方面:
### 1. **生产日期标注的法律问题**
- **法律规定**:根据《食品安全法》及《预包装食品标签通则》(GB 7718-2011),**生产日期应为产品最终完成的日期**,即加工、包装完成的日期。若茶叶于2023年生产(公司成立后),即使原料为2017年,生产日期应标注为2023年。
- **您的行为**:将生产日期标为2017年,可能构成**虚假标注**,违反上述法规,属于违法行为。
### 2. **是否构成“假冒伪劣”**
- **假冒产品**:通常指未经授权使用他人商标或品牌,但您的案例中不涉及此问题。
- **伪劣产品**:指质量不合格。若茶叶质量合格,则不属伪劣,但**生产日期虚假可能被认定为“标签欺诈”**,进而涉及《消费者权益保护法》中的“欺诈行为”。
### 3. **法律后果**
- **行政处罚**:依据《食品安全法》第125条,可能面临没收违法所得、罚款(货值金额1-10倍),情节严重可吊销许可证。
- **民事赔偿**:消费者可依据《消费者权益保护法》第55条要求“退一赔三”,最低赔偿500元。
### 4. **消费者威胁的合法性**
- 消费者有权依法索赔或投诉,但若其索赔金额远超法定范围(如天价赔偿),可能涉嫌敲诈勒索。您需保留证据(如聊天记录),必要时报警。
### 5. **应对建议**
- **自查与整改**:
1. 立即检查产品标签,确认是否存在生产日期错误。
2. 若错误存在,停止销售并召回产品,修正标签。
- **协商解决**:
- 若消费者索赔合理(如退一赔三),建议协商解决,避免行政处罚风险。
- 若对方要求过高,可明确告知法定赔偿范围,拒绝不合理要求。
- **法律咨询**:
- 尽快联系律师,评估具体法律风险,制定应对策略。
- 如面临举报,准备相关证据(如原料采购证明、生产记录)以说明情况,争取减轻处罚。
### 6. **标签标注的正确方式**
- 若产品使用陈年原料,可标注为:
- **生产日期:2023年X月X日**
- **原料年份:2017年**
以此避免误导消费者,同时符合法规要求。
### 结论:
您可能存在**标签欺诈行为**,需承担相应法律责任。建议优先与消费者协商合理赔偿,同时纠正标签问题,避免扩大影响。若对方过度索赔,可依法维权,但需谨慎评估自身违法风险。最终决策应基于专业法律意见及实际情况评估。