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未成年儿童游戏充值
[律师回复] 如果遇到未成年儿童游戏充值的情况,首先家长要保持冷静,收集好充值的相关证据,比如充值记录、消费凭证等。其他方面,可以尝试与游戏平台协商退款,说明孩子是未成年人,充值行为未经家长同意。再次,如果协商不成,可以向消费者协会投诉,或者通过法律途径解决,要求平台返还充值款项。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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未成年人游戏冲值可以要回吗
[律师回复] 未成年人游戏充值能否要回,要看其民事行为能力。八周岁以上未成年人是限制民事行为能力人,充值与其年龄、智力不相适应且未经监护人同意,可要求游戏平台退款;不满八周岁未成年人是无民事行为能力人,充值行为无效,可直接要求退款。解决方案是先与游戏平台协商退款,协商不成可收集充值记录等证据,通过法律途径解决。
吴亮律师
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