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快递被拿拒赔怎么办[律师回复] （一）收集证据。准备快递单号、购买凭证、物流信息截图、与快递公司的沟通记录等材料，证明快递存在及实际价值。 （二）再次协商。与快递公司沟通，说明其负有保管和安全送达责任，要求按实际损失赔偿。 （三）投诉至总部。若协商无果，联系快递公司总部投诉，提交证据请求处理。 （四）向邮政部门申诉。通过国家邮政局申诉网站提交投诉，由邮政部门督促解决。 （五）提起诉讼。若上述方式无效，向法院起诉，要求快递公司承担赔偿责任。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。律图丽江
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