损害赔偿 法律问答
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快递员送错地址两个月后被要求赔偿怎么办[律师回复] （一）明确责任归属，若因快递员过错送错地址，由其所在快递公司担责。 （二）让寄件人或收件人提供物品价值证明，和快递公司一起处理赔偿。 （三）面对不合理赔偿要求，如无法证明物品价值或损失与送错地址无直接因果关系，拒绝不合理部分。 （四）快递员职务行为通常先由公司赔偿，公司后续依规章制度决定是否向快递员追偿。 法律依据： 《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。律图宝鸡
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快递延误了索赔具体流程是什么[律师回复] （一）查看快递单背后服务协议，明确延误赔偿标准，做到心中有数。 （二）发现快递延误后，尽快联系快递公司客服，告知快递单号、延误状况及诉求，开启初步协商。 （三）若与快递公司协商不成，向其总部投诉，并提供物流信息截图、与客服沟通记录等详细延误证据。 （四）若总部投诉未解决问题，到国家邮政局申诉网站申诉，填写信息并提交与快递公司沟通记录、损失证明等材料。 （五）若快递延误导致实际经济损失，且能证明损失和延误有因果关系，可向法院起诉要求赔偿。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。快递服务合同中，快递公司有按时送达的义务，延误则构成违约，应承担相应责任。律图宝鸡
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起诉货运物流公司怎么起诉[律师回复] 法律分析： （1）确定管辖法院。起诉货运物流公司时，需向被告住所地法院或合同履行地法院提起诉讼，这是法院受理案件的前提条件。 （2）准备起诉材料。需提交起诉状和证据材料。起诉状应包含原被告基本信息、具体诉讼请求、事实与理由；证据材料包括运输合同、货运单、货物损坏或丢失的证明等，所有证据需能直接支撑诉讼请求，比如证明物流公司存在违约行为或过错。 （3）提交材料与缴纳费用。向管辖法院提交整理好的起诉材料，按规定缴纳诉讼费用。法院审核通过后会正式受理案件，并通知后续开庭时间。 （4）参与庭审。庭审过程中需按法庭程序陈述事实、出示证据，并针对争议点进行辩论，确保自身主张得到充分表达。 （5）后续程序与时效。若对一审判决结果不服，可在规定时间内向上一级法院提起上诉；整个过程需注意诉讼时效，避免因超过时效导致丧失胜诉权。 提醒： 起诉货运物流公司时，需准确选择管辖法院，确保证据材料完整且与诉求对应，同时严格遵守诉讼时效规定，避免因超期无法维护自身合法权益。律图延安
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