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你好,我一年前把一部手机卖给了私人商贩,当时用的是现金交易的没有清退手机里边的信息,但现在我发现我的银行卡被当时绑定的支付宝正常使用支付宝账号现在登录不上去怎么查询?这个人钱可以追回吗?
[律师回复] 先尝试用绑定手机号或邮箱找回支付宝账号密码。若无法找回,可联系支付宝客服申诉账号异常。若发现账号资金被盗用,尽快收集手机售卖情况、现金交易等相关证据。若确定是他人冒用导致资金损失,可通过诉讼等方式尝试追回钱款,后续注意售卖设备前清空个人信息,避免类似情况发生。
吴亮律师
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