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兴趣班退费,学校按照当时缴费金额的5%收取手续费,合理吗?而且办理退费手续到现在一个多月,退费依然没有到账
[律师回复] 学校收5%手续费是否合理,得看报名时有无相关约定。若有明确告知,一般算合理;若事先没说,就不合理。退费一个多月没到账也不正常。可以先和学校友好沟通,要求解释收费原因和明确退费时间。若沟通无果,可考虑找媒体曝光等方式施压,促使学校及时退费。
吴亮律师
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你好!我在微信平台买了东西龙虾尾十斤,就是缺斤少两,但是不是那么多(370克)我在沟通过程中呢,商家态度特别恶劣(赌咒骂人),我就特别生气,年关时节购物惹着不愉快,请教应该怎么处理这个问题?
[律师回复] 这种情况,先保留好交易记录、缺斤少两证据和商家辱骂的聊天记录。可与商家再次沟通,明确指出其缺斤少两和态度问题,要求退款或补偿。若商家仍不解决,可找网络交易平台介入处理,让平台根据规则对商家进行约束。要是还无法解决,也可考虑通过法律途径维护权益,比如去法院起诉。
吴亮律师
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你好我买了个东西,女朋友不喜欢,我想退,门店不给我腿,咋弄,说不是质量问题不给退,还没过24小时
[律师回复] 一般来说非质量问题商家确实有权拒绝退货。不过你可以和商家好好协商,强调商品没使用、不影响二次销售,且购买时间短,争取让商家通融退款。要是协商不成,你可以看看购物时有无关于退换货的书面约定或承诺,若有且对退款有利,可据此要求商家退款。
吴亮律师
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当时我用了他的车 有一部分钱未结清 他之内来把我手机抢走了 现在该怎么处理
[律师回复] 虽然你有用车费用未结清,但他抢走你手机的行为不合法。你可以先尝试和对方协商,表明会尽快结清费用,让他归还手机。如果协商不成,收集好用车未结清费用的证据以及手机被抢的证据,比如聊天记录、目睹者等,通过法律途径维护自身权益。
吴亮律师
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买狗是当面检测无病但接回家四天开始呕吐流鼻涕七天时检测出细小商家也没有提供健康证明和检测证明可以维权吗
[律师回复] 可以维权。当面检测无病但短时间内发病,且商家没提供健康和检测证明,很可能狗本身就有病。可先和商家协商退款或承担治疗费用,若协商不成,收集购买凭证、检测报告等证据,通过法律途径解决,比如去法院起诉,要求商家承担违约责任,赔偿损失。
吴亮律师
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