遇到物流损坏货物不赔偿该怎么办
[律师回复] 法律分析:
(1)物流合同是关键。它明确了双方的权利义务、赔偿标准和方式,保价货物一般按保价金额赔偿,未保价的则按合同约定限额或实际损失赔偿。这为货主主张赔偿提供了重要法律支撑。
(2)协商是解决问题的第一步。货主应向物流方说明货物受损情况、索赔金额及依据。若协商不成,可向物流行业协会、消费者协会等投诉,借助第三方力量进行调解。
(3)起诉是最后的保障。当其他途径都无法解决时,货主收集好合同、运单、货物价值证明、受损照片等证据,向法院起诉,通过司法途径维护自身合法权益。
提醒:
在处理物流赔偿问题时,要注意保留好相关证据。不同案情赔偿情况有别,建议咨询进一步分析。