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你好，我在平台卖游戏账号，因为余额被冻结，我和客服沟通让提前解冻一下，客服说不行，我说我不卖了，可以吗[律师回复] 一、关于不卖账号的可行性分析 从平台规则角度看 如果在注册账号或者开始售卖流程时，您与平台签订了相关协议，需要查看协议中是否有关于这种情况（余额冻结期间想要终止售卖）的规定。例如，有些平台可能规定一旦开始售卖流程，在某些情况下（如余额冻结）不能随意终止，直到问题解决；而有些平台可能允许您在承担一定后果（如扣除部分手续费或者信用扣分等）的情况下终止售卖。但是由于没有具体平台信息，无法确切判断是否可以不卖了，需要仔细研究平台规则6。 从客服反馈及潜在影响角度看 客服已经明确表示余额不能提前解冻且不同意您终止售卖的请求。如果您坚持不卖，可能会面临平台的处罚，例如限制您在平台的其他交易行为、降低您的账号信誉度等。但如果您能证明冻结余额存在不合理性或者平台有违规操作的情况，您可能有更多的主动权来停止售卖。不过这需要您收集相关证据，如交易记录、沟通记录等，来支持您的诉求6。 二、如果决定不卖了可能的操作步骤 再次与客服沟通 向客服详细解释您想要终止售卖的原因，例如您担心余额冻结带来的风险或者对平台处理方式的不满。同时，询问如果坚持终止售卖会面临哪些具体的后果，并且要求客服提供平台相关规定作为依据。在沟通时，保持礼貌但坚定的态度，记录好沟通的时间、客服姓名（如果有）和沟通内容6。 查看平台规则 仔细查找平台的用户协议、交易规则等文档，看是否有关于在余额冻结期间终止售卖账号的具体规定。如果发现规则存在不合理之处或者有对自己有利的条款，可以据此再次与客服协商或者考虑其他解决途径，如向平台投诉部门反映情况6。 考虑法律途径（如果必要） 如果您认为平台的处理方式侵犯了您的合法权益，例如您有证据表明平台无故冻结余额并且强制您继续售卖，您可以咨询律师，了解是否可以通过法律手段来维护自己的权益，如向相关监管部门投诉或者提起诉讼等，但这需要权衡成本和收益，因为法律途径可能比较耗时和耗费精力魏兴宁律师
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你好，因为我在平台出售账号，有买家买了，因为平台余额冻结，我实在等不了那么久，我可以不在售卖可以吗[律师回复] 关于在平台出售账号因余额冻结不再售卖的分析 平台相关规定方面 首先需要查看平台的用户协议或者交易规则中对于这种情况是否有明确规定。如果协议规定在交易过程中，卖家因为某些原因（如余额冻结等待时间过长）可以选择终止交易，那么你可以按照规定操作终止售卖。但如果没有相关规定，自行终止售卖可能会被视为违反平台规则，可能面临一定的处罚，例如信用扣分、限制后续交易等风险。 与买家的协商方面 你需要与买家进行协商。如果买家同意你不再售卖，并且双方能够就已发生的交易情况（例如是否退款、退款金额等，如果买家已经付款）达成一致，那么可以停止售卖。但如果买家不同意，强行停止售卖可能会引发纠纷，买家可能会向平台投诉你，这也可能导致你受到平台的处罚。 平台客服沟通方面 可以联系平台客服，向他们说明你的情况，包括余额冻结时间过长对你造成的不便等。如果平台客服同意你停止售卖并协助处理相关的交易事宜（如退款给买家等），那么可以停止售卖。如果平台客服不认可，那么你可能需要继续等待余额解冻或者寻找其他解决方案。魏兴宁律师
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