保险公司理赔必须本人去吗
[律师回复] 法律分析:
(1)保险理赔从法律角度看是一种民事行为。被保险人因特殊情况不能亲自办理理赔时,委托他人办理是符合民事代理制度规定的。授权委托书明确委托事项与权限,能保障各方权利义务清晰,避免后续纠纷。
(2)保险公司支持线上理赔,是顺应数字化发展的体现。被保险人或委托人通过官方APP、网站提交资料,等同于以电子数据形式进行民事行为的意思表示,只要资料真实有效,具有法律效力。
(3)特定情况要求本人到场,是保险公司为确保理赔真实性、合法性,防止骗保等违法犯罪行为的必要措施。
提醒:
办理保险理赔时,先了解保险公司具体要求,委托他人要规范出具委托书;线上理赔注意资料的完整性与真实性 。