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买到假的银镯子怎么办[律师回复] （一）保留相关证据。保存购买凭证，如发票、收据、购物小票等，同时获取能证明银镯子为假的材料，比如专业机构出具的鉴定报告。 （二）与商家协商处理。携带证据与商家沟通，依据消费者权益保护法要求退款，若有其他损失，可一并提出赔偿请求。 （三）向监管部门投诉。若商家拒绝协商，可联系消费者协会或市场监督管理部门投诉，请求介入调解。 （四）通过法律途径解决。若双方有仲裁约定，可申请仲裁；无约定的，可向法院起诉，提交证据要求退款和赔偿损失。商家售卖假货构成欺诈的，消费者有权要求价款三倍的赔偿，不足五百元的按五百元计算。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。平台优选咨询...
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