车辆定损一直出不来怎么办
[律师回复] 法律分析:
(1)保险合同中明确规定,保险公司负有及时定损的义务。以书面等可留痕方式沟通,是在行使车主正当权利,督促保险公司履行义务。通过这种方式,车主能明确知晓定损延迟原因,也给保险公司施加一定压力促使其尽快处理。
(2)银保监会及其派出机构作为监管部门,对保险公司的经营行为有监督管理职责。保险公司无故拖延定损属于不当行为,车主向监管机构投诉,能借助外部力量促使保险公司改正,保障车主权益。
(3)当协商无果,诉讼是有力的维权手段。收集的沟通记录能证明与保险公司的交流情况,车辆受损照片可直观呈现损失,法院会依据这些证据公正判定责任,确保车主合法权益得到维护。
提醒:
车辆定损遇问题别慌,先沟通留记录,投诉、诉讼等手段依情况合理使用 ,必要时咨询专业法律人士。