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我在伊宁市开发区深圳北路有一套137.25㎡的商品房，因长期未居住，只做了简单的装修，并长期报停（暖气）。我要求物业费减免，物业公司说他们没有这方面的规定和依据，我该怎么和他们说？[律师回复] 1.首先，表明你理解物业公司需要运营成本，物业费是用于维护小区公共区域等诸多事务的正常运转。但是，你这套房子长期未居住，并且已经报停了暖气，从实际的资源占用和服务享受程度来说，和正常居住的业主是有区别的。可以提及其他一些地方有类似的物业费减免政策作为参考。 2.你还可以和物业协商一个折中的方案，例如按照一定比例减免物业费，毕竟物业也有自己的成本和规定。同时，拿出你的诚意，比如承诺如果之后开始居住，会按照正常的标准缴纳物业费，并且会积极配合物业的各项管理工作。如果协商无果，你可以向当地的物业管理部门或者消费者协会咨询，了解当地对于空置房屋物业费收取是否有相关规定，看是否能够得到他们的支持来和物业公司进一步沟通。袁红军律师
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