一、案件详情
原告张XX系某单位工作人员，2024 年 11 月，张XX购买被告某娱乐公司游乐套票后，进入该公司经营的游乐场所游玩。在排队等候碰碰车项目时，张XX在项目入口处因场地设置的横栏无明显警示标识、场地灯光偏昏暗不慎摔伤，当即被送往医院救治，经诊断为右侧胫骨平台骨折、腓骨头骨折、半月板损伤及膝关节外伤性紊乱等复合伤情，住院治疗十余天，期间接受骨折切开复位内固定术、髂骨截骨与植骨等手术治疗，出院后遵医嘱定期复诊并进行康复功能训练。
事故发生后，张XX自行垫付了医疗费、护理费、辅助器具费等各项费用，就赔偿事宜多次与被告某娱乐公司协商未果。为维护自身合法权益，张XX委托北京XX等作为诉讼代理人，向乌鲁木齐市沙依巴克区人民法院提起诉讼，要求被告承担主要赔偿责任，赔偿医疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费等各项合理损失，并支付维权产生的律师费，承担本案诉讼费、保全费等相关费用。
一审法院经审理，酌定被告某娱乐公司仅承担 20% 的过错责任，张XX自行承担 80% 的责任，仅支持了张XX部分赔偿请求，驳回了功能性训练费、律师费等多项主张。
张XX对一审判决结果不服，认为一审法院对双方过错责任比例的认定严重失衡，对误工费、功能性训练费等损失项目的认定存在错误，未充分保障自身合法权益，遂在丁X律师等的协助下向乌鲁木齐市中级人民法院提起上诉，请求撤销一审判决，改判被告对张XX的人身损害承担不低于 70% 的主要赔偿责任，赔偿全部合理损失，并由被告承担一、二审全部诉讼费用。
二审庭审中，丁X律师围绕案件核心争议焦点展开充分的举证、质证与辩论：其一，直指一审责任划分失衡问题，强调被告作为专业娱乐场所经营者，对场地设施的安全隐患具有更强的预见和控制能力，其在碰碰车入口设置 425px 横栏却未设置醒目警示标识、未对消费者作出具体风险提示，未尽到法定的安全保障义务，存在重大过错；而张XX双手环抱双臂的行为属于正常肢体状态，一审以该行为认定其未尽注意义务并判令承担 80% 责任，系对消费者合理注意义务的过度苛责。其二，针对损失项目认定问题，丁X律师提交工资明细、诊疗医嘱、费用票据等证据，详细论证误工费计算中扣除年终奖的不合理性、功能性训练费与伤情康复的关联性、交通费实际支出的真实性等，主张一审法院对部分损失的认定缺乏事实和法律依据。
被告某娱乐公司则辩称其已履行安全保障义务，一审责任比例划分合理，且一审对各项损失的认定事实清楚、适用法律正确，请求法院驳回张XX的上诉请求，维持原判。
二、案件总结
乌鲁木齐市中级人民法院经二审审理，对一审法院查明的案件基本事实予以确认，同时针对双方争议焦点作出明确认定：
1.责任比例方面：法院认为，被告作为游乐场所经营者，在通行必经通道设置具有绊倒风险的横栏，却未设置醒目警示标识，也未举证证明工作人员对消费者作出具体风险提示，未尽到与经营能力相匹配的安全保障义务；张XX作为完全民事行为能力人，对场地环境观察不足，且行走时的姿势增加了自身安全风险，对损害发生亦存在过错。一审法院对经营者过错评价过轻、对消费者注意义务要求过分苛刻，责任划分失衡，依法予以纠正，改判双方承担同等责任，被告对张XX的损害后果承担 50% 的赔偿责任。
2.损失项目方面：法院对一审核定的医疗费、误工费、护理费等各项损失数额予以确认，按照 50% 的责任比例重新核算了被告应支付的赔偿金额；对功能性训练费，因无证据证明专业机构实施的必要性，对律师费，因非诉讼必然成本，均未予支持；对交通费，维持一审酌定金额并按 50% 比例判决被告赔偿。
最终，二审法院判决维持一审判决中驳回张XX其他诉讼请求的判项，变更一审判决中各项赔偿费用的支付金额，判令被告按 50% 责任比例向张XX支付医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、残疾器具辅助费、交通费等各项赔偿费用，同时对一、二审案件受理费、保全费的承担比例作出重新划分。
三、律师价值
1.精准研判案件，制定全流程诉讼策略：案件接手后，丁X律师团队第一时间与当事人沟通事故细节，梳理全案证据材料，结合《民法典》关于安全保障义务的相关规定，制定了 “一审主张合法赔偿、二审聚焦责任比例与损失认定上诉” 的全流程诉讼策略。一审中夯实案件事实基础，为二审上诉留存关键证据；二审中精准锁定一审判决的核心瑕疵，明确上诉请求与论证方向，为案件改判奠定坚实基础。
2.聚焦核心争议，专业论证推翻一审不当认定：二审庭审中，丁X律师团队紧扣 “责任比例划分” 与 “损失项目认定” 两大核心争议点，从法律规定、案件事实、证据效力等多维度展开专业论证。针对责任比例，明确经营者安全保障义务的法定标准，指出一审对过错程度认定的失衡之处；针对损失项目，逐一梳理证据链，详细论证各项费用的合理性与关联性。凭借专业的法律分析和充分的举证辩论，成功促使二审法院认可上诉人的上诉理由，改判双方同等责任，大幅提高了被告的赔偿比例。
3.细致梳理证据，最大化维护当事人合法权益：案件处理过程中，丁X律师团队协助当事人全面收集、梳理订单截图、监控视频、医疗病历、费用票据、工资流水等关键证据，对每一笔损失费用进行精准核算，对证据瑕疵进行补正，形成完整、有效的证据链。在二审中，针对误工费计算、功能性训练费关联性等争议点，提交补充证据并作出详细说明，虽部分费用因举证规则未获支持，但成功推动法院重新核算赔偿金额，为当事人挽回了重大经济损失，实现了诉讼利益的最大化。
4.全程专业代理，解决当事人维权困境：当事人因伤情困扰，且对一审判决结果不满，陷入维权迷茫。丁X律师团队全程为当事人提供专业的法律指导，从一审起诉、证据提交，到二审上诉、庭审辩论，均由律师全权代理，让当事人无需耗费过多精力处理诉讼事宜。同时，律师及时向当事人反馈案件进展，解答法律疑问，缓解当事人的心理压力，切实解决了当事人的维权难题，展现了专业、贴心的法律服务水准。
本案的二审改判结果，不仅为当事人争取到了更合理的赔偿，也彰显了法律对经营场所安全保障义务的严格要求，对游乐场所等公共场所经营者起到了重要的警示作用 —— 经营主体必须切实履行法定的安全保障义务，对场地潜在风险采取有效的防范、警示措施，否则将为其过错行为承担相应的法律责任。同时，本案也为类似人身损害赔偿纠纷的维权提供了典型的司法参考，体现了律师在民事诉讼中维护当事人合法权益、推动司法公正的重要作用。
