[律师回复] 发生交通事故之后，保险公司的业务处理程序往往遵循以下步骤：首先，作为被保险人您必须在第一时间内向我司通报险情，以便我们能迅速介入并展开后续工作。随后，我们将派遣专业的定损人员亲临事发现场，进行实地调查与评估，详尽掌握事故真实状况以及车辆所受损害程度。在此基础之上，作为被保险人，您需要筹备好各项必要的理赔材料，例如交通事故责任认定书、机动车行驶证、驾驶执照、修理费用发票等等。然后，我们将依据这些资料进行详细核实与审查，最终确定应支付的赔偿金数额。若各方当事人就此金额达成一致意见，我们将立即启动赔偿流程。值得强调的是，由于各家保险公司在具体执行环节及操作流程方面存在微小差异，因此以上内容仅供参考。

[律师回复] 意向协议中的定金是否能退，主要看双方的约定。如果协议中明确约定了不满意可以退定金，那么就应该退还。如果没有特别约定，意向金一般可以要求退还，但转化为定金后，除非卖方违约，否则买方无权要求退还。

[律师回复] 面对爷爷车祸去世的不幸情况，首先请节哀顺变。接下来，家属需要做的是报警并保护现场，等待交警到场勘查并出具责任认定书。随后，可以根据责任认定与对方协商赔偿事宜，如果协商不成，可以通过法院诉讼解决。同时，如果涉及到保险理赔，应及时联系保险公司。在整个过程中，要妥善保存好事故现场照片、医疗记录等相关证据，以便后续可能的法律行动。

[律师回复] 既然双方自愿离婚，没有财产纠纷和小孩问题，可以直接到婚姻登记机关申请协议离婚。需要携带身份证、结婚证和书面离婚协议书，经过30天冷静期后，若无异议，双方亲自去领取离婚证即可。

[律师回复] 根据法律规定，诈骗罪罪犯能否监外执行，关键在于是否满足法定条件。通常，患有重病需保外就医、孕妇或哺乳期女性、生活不能自理且不危害社会者，可考虑监外执行。但监外执行有严格的审批和监管程序，必须重视。所以，即使认罪认罚、积极配合、退赔退赃，是否能够监外执行还需根据具体情况和法律规定来判断。