[律师回复] 抓紧时间提起诉讼，这个是有时效的。

[律师回复] 您好！具体是什么情况？

[律师回复] 您好，可以和您电话沟通一下案件情况

[律师回复] 在这种情况下，最好是打条。打赔偿条可以明确双方的权利义务已经终止，避免顾客后续再次提出不合理的索赔要求。赔偿条应当写明赔偿的事由、赔偿金额、双方确认此事就此了结等关键内容，并且要有双方的签字（你和顾客）和日期，这样可以有效保障你的权益，让整个赔偿事宜有一个清晰的书面记录。

[律师回复] 您好，为了更好得给您解答，请说一下详细情况