1、退货时，需要自己先垫付运费，一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中，不要填错，否则保险公司不赔付；2、七十二小时内保险公司会把定额运费打到你的支付宝中，到时候会有一个通知，具体赔付金额，可以在订单中“退运险”中看得到。3、如果需要退货，一定不要确认收货，否则运费险失效。

物业不作为可以向业主大会反应，由业主大会先和物业进行协商，协商不成的可以申请调解，也可以直接向法院起诉。如果物业公司没有按照物业服务合同约定的内容履行相关义务，构成违约的，需要承担违约责任

对于学生家庭成员或监护人信息一栏中，一般父母健在，就填父母。法律上监护人并没有区分为第一监护人、第二监护人，作为父母均是监护人，没有第一、第二之分、未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，祖父母、外祖父母或者兄、姐等人可以作为监护人。

异地办理护照一般在十五天左右，我国法律上明确规定了对于护照的办理，当事人可以提交所需要的材料，公安机关在受理相关材料后的15天内进行审查，并决定是发放护照，具体情况结合实际而定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，商家欺诈消费者应赔偿损失，并支付商品或服务费用的三倍作为惩罚性赔偿，最低五百元。若造成生命健康重大损失，可要求二倍以下惩罚赔偿。欺诈行为包括虚假产品替代、以次充好及误导性价格销售等。特殊规定也应遵守。