根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。

营运车辆转为非营运车辆和非营运车辆转为营运车辆一律按营运车辆的规定年限(8年)报废。营转非车辆报废年限是8年，营运车辆到了8年可转为非营运车辆，但再过8年后就必须严格按照国家规定执行报废，否则将对城市及市民带来一定的安全隐患。

首先可以电话沟通，或者当面沟通具体的还款时间，如果过了约定还款时间还不还款，那么可以进行下一步，但是绝大多数人还是很讲诚信的，有的根本不用提醒就在约定时间前还上了。

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