[律师回复] 你这边的具体诉求是什么？

[律师回复] 我安排专人和你沟通详情

[律师回复] 客人摔倒的情况需要根据具体情境判断，比如是否因店方疏忽导致。如果确实存在责任问题，则可能需承担相应的赔偿责任。方便的话，可以现在电话沟通。q

[律师回复] 1.与保险公司沟通协商，再次向保险公司询问拒绝二次垫付的具体原因。 如果保险公司仍然坚持拒绝垫付，可以向保险公司的上级部门或者监管机构投诉。2.考虑法律途径，咨询专业律师，了解自己在这种情况下的权利和可行的法律措施。如果律师认为保险公司的做法违反了保险合同或者相关法律规定，那么可以考虑通过诉讼来要求保险公司履行垫付义务。

[律师回复] 治疗三年是什么意思？