根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。

1、协商的维权途径2、调解的维权途径3、仲裁的维权途径4、诉讼的维权途径5、监察举报投诉的维权途径六、信访的维权途径。

物业维修基金主要是用于房子以后的日常维修工作的，例如墙皮脱落，小区公共设施的损坏或者电梯出现故障的情况下，物业要维修这些公共区域就需要使用维修基金。使用房屋维修基金的程序也比较严格，一般情况下都要召开业主大会，这样也是为了避免私吞维修基金。

避免网上购物买到假货的方法如下：首先要选择合适的网购平台，要么专业，要么有名，不要随便在网上看到一个网购平台就进去买。像大家所熟知的一般有天猫，京东，唯品会，当当网等。

高空抛物严重威胁人身财产安全，轻伤即涉故意伤害，未及亦违法相关规定。民事上，受害者可索医疗、护理、误工等赔偿。刑法规定，故意伤害处三年以下有期徒刑等，重伤则三年以上，致死或极端残忍致重伤残疾者，刑罚更重至死刑。特殊情形依法律另行处置。