办理工伤事故的流程：用人单位应在事故发生之后的一个月内到企业注册地的劳动部门办理工伤认定申请，如果用人单位未在一个月内申请工伤认定，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日起1年内申请工伤认定。

申请人需持《居民户口簿》和《居民身份证》等有效身份证件及复印件办理。非本人办理的，还需提交委托公证、被委托人的《居民户口簿》或《居民身份证》等有效身份证件及其复印件。

出险，报案，现场处理，接到报案后会安排查勘人员协助进行现场处理，事故处理完毕后，尽快提交索赔材料。领取赔款时应当注意：1、个人客户领取赔款时，需要携带本人身份证；2、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供银行卡信息，填写授权书即可。

来京人员持有已满6个月且在有效期内的《北京市居住登记卡》或《暂住证》，并符合在京有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以向居住地公安派出所申领《北京市居住证》。

受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按其最近三年的平均收入计算;受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。伤者住院期间护理人员有收入的按照误工费的规定计算，无收入的，按交通事故发生地平均生活费计算。