经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

家属一般在法院判完刑以后的一个月之内才能进行探望，具体要以执行监狱通知的时间为准。在收监以后的5天之内一般会告知家属服刑的地点，通知书上也会有家属探视罪犯的一系列事项，比如需要携带的有效证明材料，每次探视的时间，家属着急也没什么用。

原告需向法院提交民事起诉状，法院将审查起诉是否符合法定条件。被告需在收到起诉状后15日内提交书面答辩状，法院将及时送达副本。法院确定审理人员后应告知原被告双方，并在开庭前通知当事人和其他诉讼参与人。公开审理的案件还需发布开庭公告。

伪造学历学位证一般判刑三年以下有期徒刑或者拘役。对伪造高等院校印章制作学历、学位证明的行为，以伪造事业单位印章罪定罪处罚。如果情节一般不构成犯罪，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。作为用人单位，也可以将员工开除。