护照办理流程是：向公安机关的出入境管理部门提出申请、提交相关材料、公安部门进行审查、办理护照等，对于护照的具体办理情况，还应当结合实际的认定情况而定，避免法律适用错误的情况。

对于学生家庭成员或监护人信息一栏中，一般父母健在，就填父母。法律上监护人并没有区分为第一监护人、第二监护人，作为父母均是监护人，没有第一、第二之分、未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，祖父母、外祖父母或者兄、姐等人可以作为监护人。

异地取款每笔按取现金额的0.5%收取手续费，目前银行只要是同一个银行，不管是省内异地还是省外，都不额外收取手续费。央行发布《中国人民银行有关事项的通知》，要求银行对本银行行内异地存取现、转账等业务，收取异地手续费的，应实现免费。

取暖费一般有两种发放形式，即发取暖费和发放取暖物品。1、对于发取暖费，企业发生的职工福利费支出，不超过工资、薪金总额14%的部分，准予扣除。2、以现金形式发放的取暖费属于福利费支出，而为职工提供防寒服等防寒用品则属于劳动保护方面的支出，即取暖费在职工福利费中发放，取暖用品在职工劳动保护费中列支。

伪造学历学位证一般判刑三年以下有期徒刑或者拘役。对伪造高等院校印章制作学历、学位证明的行为，以伪造事业单位印章罪定罪处罚。如果情节一般不构成犯罪，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。作为用人单位，也可以将员工开除。