第一步，申请，即纠纷发生后，当事人双方要求通过人民调解委员会调解解决纠纷的，通过口头或书面形式向物业项目所在地的社区(村)人民调解组织申请调解;或征得当事人同意，人民调解委员会可以主动调解矛盾纠纷。第二步，受理，即社区(村)人民调解组织经审查，认为符合受理条件的，予以受理。

公积金利率与商业贷款利率相差多少这个问题，主要是按照央行的基准利率来进行对比的，如果尚也贷款贷款一年以内，贷款基准利率为4.35%;如果贷款为五年，利率为4.7%;五年以上利率为4.9%;对于公积金贷款五年以下利率为2.75%;五年以上利率为3.25%，它们之间执行率不低于1.1倍。

1、契税，住宅类房屋标准按房款总价的3%或1、5%或1%交纳2、营业税，个人将购买2年以上(含2年)的住房对外销售的，免征营业税。3、普通住宅免征。非普通住宅3年内：房屋成交总额×0.5%。

1、营业税，税率5.55% 卖方缴纳。2、个人所得税，税率交易总额1%或两次交易差的20%卖方缴纳。3、印花税，税率1%买卖双方各半，不过国家暂免征收。4、契税，基准税率3%优惠税率1.5% 和1%买方缴纳。

回迁安置房政策中需要缴纳的税费的种类包括印花税、契税、土地增值税等税费，部分应当由产权人缴纳，部分应当由回迁安置房的开发商进行缴纳，开发商还必须缴纳一定的企业所得税，但是需要注意的，税费的缴纳必须在税务机关规定的时间内，否则会被加征税收滞纳金。