1、与经营者协商解决。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门申诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。

伪造学历学位证一般判刑三年以下有期徒刑或者拘役。对伪造高等院校印章制作学历、学位证明的行为，以伪造事业单位印章罪定罪处罚。如果情节一般不构成犯罪，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。作为用人单位，也可以将员工开除。

可以代写。狭义的法律文书，是指国家司法机关、律师及律师事务所、仲裁机关、公证机关和案件当事人依法制作的处理种类诉讼案件以及非诉讼案件的具有法律效力或法律意义的非规范性文件的总称。法律并没有规定起诉状必须要律师书写，只要写清楚诉求事实即可。

可以按照以下方式计算三代以内的旁系血亲：同胞兄弟姐妹：自己的兄弟姐妹，以及父母的兄弟姐妹，他们都属于第二代。堂兄弟姐妹：父亲的兄弟姐妹的子女，以及母亲的兄弟姐妹的子女，他们都属于第三代。表兄弟姐妹：父亲的姐妹（姑母）或兄弟（伯父）的子女，以及母亲的兄弟（舅舅）或姐妹（姨母）的子女，他们都属于第三代。若是对近亲结婚三代怎么算有疑问的，参考下文。

不影响三代人，只会对直系子女今后的政审造成影响。行政或者司法拘留，会影响到本人，但不会影响到三代人。只有被刑事处罚，也就是判刑，才会影响到三代人。这主要是从政审的角度影响的。