网约车租车纠纷常见解决方式有：一是协商，双方就租金支付、车辆损坏赔偿等直接沟通达成一致，便捷省成本；二是调解，由中立第三方调解机构协助协商，结果灵活；三是仲裁，合同有仲裁条款可提交仲裁机构，裁决具终局性；四是诉讼，协商、调解不成可向法院起诉，程序复杂但有强制执行力。解决纠纷要保留相关证据维护权益。
网约车违约退车要依合同约定和法律规定处理。先查看合同，若明确约定违约退车需支付违约金，违约方应按约支付；若未约定或约定不明，违约方要赔偿对方损失，含直接和可得利益损失。双方可先协商退车及违约赔偿，协商不成，守约方可通过诉讼或仲裁维权，违约方若觉违约金过高可请求酌减。
起诉网约车营运损失，可按以下流程进行：首先收集证据，包括证明网约车合法营运、营运损失及对方侵权行为的材料；接着确定管辖法院，一般是侵权行为地或被告住所地法院；然后撰写起诉状，写明相关信息、诉讼请求及事实理由；之后携带材料去法院立案庭立案并缴费；按通知参加庭审；最后等待判决，若胜诉而对方不履行，可申请强制执行。
网约车若未取得经营许可，擅自或变相开展经营活动，使用无道路运输证车辆、无从业资格证人员从事服务，会被认定为非法营运并处罚。平台公司提供服务的车辆或驾驶员未取得相应证件，或线上线下不一致，也属非法营运。县级以上出租汽车行政主管部门会责令改正，对平台处1万-3万罚款，对非法车辆处3万-10万罚款。
起诉网约车营运损失流程如下：先收集证据，包括证明合法营运的运输证、驾驶证等，以及停运时间、损失金额等证据；接着书写起诉状，写明原被告信息、诉讼请求及事实理由；再到有管辖权的法院立案，法院受理后缴纳诉讼费；之后等待开庭，庭审中充分陈述、出示证据并反驳对方；最后等判决，不服可在规定时间上诉，全程需遵循法定程序和期限。
网约车非法运营，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正、警告，并处10000元以上30000元以下罚款，构成犯罪依法追究刑责。未取得《网络预约出租汽车运输证》或《网络预约出租汽车驾驶员证》从事运营会受相应处罚。平台公司提供服务车辆或驾驶员未取得相应证件，或线上线下不一致的，均责令改正，处10000元以上30000元以下罚款。
若网约车司机走岔路，可这样处理：一是沟通协商，乘客及时指出方向错误，要求调整路线，司机应道歉并规划正确路线；二是费用问题，若因走岔路增加不必要费用，乘客可与司机协商减免，协商不成可向平台投诉，平台会依规处理；三是时间延误，若影响重要事项，乘客可要求司机或平台补偿，获得实质性赔偿需证明损失与司机错误有直接因果关系。
开网约车撞人且无人证车证，司机需承担多方面责任。民事上，作为侵权人要依责任划分赔偿伤者人身和财产损失，如医疗费等。保险公司可能拒赔商业险，交强险赔偿后有权追偿。行政方面，司机可能因无证经营被罚款。司机应积极与伤者协商赔偿，协商不成伤者可能起诉，司机需依法担责应对诉讼。
