十几年前按标准收取的证券交易佣金能否退还，需分情况而定。若收费符合当时规定和合同约定，通常不能退；若存在违规收费、未履行告知义务等情况，投资者可通过协商、投诉、诉讼等合法途径争取退款。
酒店预定未入住能否申请退款，取决于具体情况。若因不可抗力等不可归责于消费者的原因，可申请退款；若因消费者自身原因违约，通常不能退款，但如果酒店同意或双方事先有可退款约定，也能申请退款。
一般情况下，酒店不可以对外透露客人信息。依据相关法律规定，酒店对客人的个人信息有保密义务。随意透露可能侵犯客人的隐私权，酒店需承担相应的法律责任。只有在司法机关依法调查等特定情形下，酒店才应配合提供相关客人信息。
酒店无热水，消费者能否要求赔偿需视具体情况而定。若酒店未提前告知热水供应问题且该情况影响消费者正常入住体验，消费者可要求酒店采取补救措施，如提供热水、更换房间等，若仍造成损失则可要求赔偿；若已提前告知，一般较难获赔偿。
酒店客人未续费且过了夜审，首先可采用温和方式如电话、短信提醒客人续费，告知未续费的影响。若客人拒绝或无回应，根据酒店规定与合同约定处理，可限制其部分服务，若仍不解决且欠款较多，可考虑通过法律途径追讨费用。
酒店淋浴头坏了赔偿，需先明确损坏原因。若因客人使用不当致损，通常按酒店淋浴头实际购买价格和折旧情况赔偿；若是产品质量或老化问题，客人无需赔偿，应由酒店自行承担更换或维修费用。
若酒店住客在三四点吵闹，可先自行善意提醒，让其降低音量。若提醒无果，可联系酒店工作人员，他们有责任维护公共秩序，通过沟通、警告等方式制止吵闹行为。若仍无法解决，严重影响他人休息，可报警，借助警方介入处理。
若酒店储值卡扣错钱，可先与酒店沟通，明确告知扣错情况，提供消费凭证等证据，协商退款事宜。若酒店拒绝或协商无果，可向消协等相关部门投诉，也可通过法律途径，如向法院起诉来维护权益，要求酒店退还错扣的钱。
