民事纠纷符合条件时仲裁会受理。条件一是要有明确约定纠纷提交仲裁解决的有效仲裁协议，二是纠纷事项需属可仲裁范围，如合同等财产权益纠纷。仲裁受理后组成仲裁庭，先调解，调解不成则裁决，裁决具终局性，一方不履行另一方可申请强制执行。仲裁一裁终局，选择时要考虑其特点与自身需求。
仲裁协议与仲裁书不同。前者是双方自愿提交仲裁的书面协议，为仲裁机构受理依据，体现共同意思且具独立性（不受合同变更、解除等影响）；后者是仲裁庭审理后作出的终局裁决文书，对当事人有法律约束力，一方不履行可申请强制执行，二者性质、作用、内容差异明显。
仲裁机构通常接受电子合同。电子合同属书面形式，需满足行为人具相应民事行为能力、意思表示真实、不违反法律行政法规强制性规定及公序良俗才有效。若合同含有效仲裁条款（明确仲裁事项、机构等），仲裁机构会受理争议。仲裁中电子合同可作证据，但需真实、关联、合法，可通过公证或第三方存证增强证明力。
若与客户有有效仲裁协议且客户未依约付款，可向仲裁机构申请仲裁。申请时要准备好仲裁申请书，写明请求金额、事实与理由等，并附上合同、交易记录等相关证据。仲裁程序中有举证、质证环节，仲裁庭会根据证据和事实裁决。若客户不履行裁决，可在规定期限内申请强制执行，由法院采取措施，整个过程需依规依法保障权益。
仲裁可委托普通人代理，当事人或法定代理人需向仲裁委员会提交授权委托书。但不同仲裁机构规则存在差异，通常有授权即可，部分机构可能要求代理人具备法律职业资格等。因此，委托前应仔细查阅所选仲裁机构规则，确保符合要求，避免因代理人资格问题影响仲裁程序正常进行。
平等主体间的合同纠纷（如买卖合同、租赁合同等）和其他财产权益纠纷（如知识产权侵权赔偿、房地产纠纷等）适用仲裁。但婚姻、收养等涉及人身关系纠纷及行政争议不适用仲裁，劳动争议和农业承包合同纠纷仲裁另行规定。当事人以仲裁解决纠纷需双方自愿并达成仲裁协议，无协议仲裁委不予受理。
申请强制执行仲裁裁决，需准备的材料有：强制执行申请书，明确申请人与被申请人信息等内容并签名或盖章；生效仲裁裁决书原件；申请人身份证明，自然人提供身份证复印件，法人或其他组织提供营业执照副本复印件等；被申请人基本信息；送达回证复印件。若委托他人申请，还需提交授权委托书及代理人相关身份证明。
仲裁实行一裁终局制，裁决作出后，当事人不能就同一纠纷再申请仲裁或起诉。不过存在特殊情况，若当事人能证明裁决存在无仲裁协议、仲裁事项超范围等法定情形，可在规定期限内向仲裁委所在地中院申请撤销裁决。法院核实有法定情形会裁定撤销，裁决被撤销后，当事人可依新仲裁协议申请仲裁或向法院起诉。
