律图审稿专业委员会3轮严审

我表姐是做销售的,因为这段时间他们的生意特别的冷清,他的销售额没有上去,结果就被自己的领导在业绩考核的时候辞退了,就想要知道那个销售业绩不达标被辞退的吗?

帮助10人 3.8w浏览 匿名 2020-05-09 山东滨州
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    1、去当地人力资源和社会保障局(原劳动局)内的劳动争议仲裁委,申请劳动仲裁,立案时需携带:仲裁申请书2份、申请人身份证复印件1份;相关证据复印件和证据清单2份;用人单位的工商登记信息(北京地区不需要提供登记信息)。
    2、提交材料后,5个工作日仲裁委给予立案,然后给双方举证期,给对方答辩期;然后开庭审理,之后对你们双方进行调解,调解不成仲裁委会下达裁决书;劳动仲裁60天内结案;对于裁决书不服,劳动者可以起诉到法院;
    3、申请劳动仲裁期间,不耽误劳动者去新单位工作。
    全文
    7 2020-05-09
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    用人单位是不可以以销售业绩不达标而辞退劳动者的,如果用人单位辞退劳动者,是属于一种违法辞退,劳动者可以申请劳动仲裁,要求用人单位支付违法辞退的赔偿金。
    全文
    11 2020-05-09
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我表姐是做销售的,一般销售业绩不达标被辞退的吗?
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销售业绩不达标被辞退有赔偿吗?
销售业绩不达标被辞退有赔偿的。我国的法律法规是严格的保护我国的劳动者的权益的,对于劳动关系的解除,此时也是有着严格的限制的,如果是劳动者被辞退的话,此时也是需要按照法定的经济补偿金的计算标准,支付相应的经济补偿金的。
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销售人员业绩考核不达标辞退员工可以吗
销售人员业绩考核不达标辞退员工可不可以要根据具体的情况来看,如果合同里面明确有对应的标准,那么就可以根据合同规定来,如果合同里面没有提到任何达标的问题,那么就不能随便辞退员工。
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帮信罪涉案金额到达300万坐牢多少年
[律师回复] 解析:
1.按照我国现行法律法规的具体规定,对于涉及帮信罪的情况,如果涉案金额达到人民币300万元以上,通常会被处以三年以下有期徒刑、拘役,或是附加一定数量的罚金。
2.然而需要明确指出的是,帮信罪并非属于单纯的数额犯罪,因此,涉案金额并不足以作为衡量刑罚轻重的唯一标准。
在特殊情况下,如若罪犯在涉嫌帮信罪的过程中还牵涉到其他不同性质的犯罪活动,那么将依据更为严重的犯罪行为进行定罪和处罚。
3.此外,如果犯罪分子能够主动积极地退还赃款,这无疑将有助于减轻其所应承担的刑事责任,甚至有可能获得免于处罚的宽大处理。
4.关于犯罪者的身份问题以及主观意图,我们必须认识到,帮信罪的成立往往是基于犯罪分子明知自己正在为他人实施的信息网络犯罪活动提供协助的事实。
然而,在某些案例中,即便犯罪嫌疑人已经构成了帮信罪,他们也仅仅扮演着从犯的角色。
在这种情况下,从犯理应受到从轻、减轻或者免除处罚的待遇。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
【择一重处】有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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电销帮信罪的量刑标准是什么
[律师回复] 解析:
帮信罪的法定刑罚程度:
一般情况下,处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金。
关于帮信罪的量刑标准,具体包括:
1.支付结算金额超过人民币二十万元以上者;
2.通过投放广告等方式提供资金超过人民币五万元以上者;
3.获取违法所得超过人民币一万元以上者;
4.为多个三人以上对象提供协助者;
5.两年内曾因非法利用信息网络、帮助信息网络犯罪活动、危害计算机信息系统安全受到过行政处罚,且再次参与帮助信息网络犯罪活动者;
6.被帮助对象所实施的犯罪行为导致严重后果者;
7.收购、出售、租赁信用卡、银行账户、非银行支付账户、具备支付结算功能的互联网账号密码、网络支付接口、网上银行数字证书达到五张(个)以上者;
8.收购、出售、租赁他人手机卡、流量卡、物联卡达到二十张以上者;
9.其他情节严重的情形。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。择一重处】有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
传票送达方式有哪些
[律师回复] 解析:
依据我国现行法律法规的明确要求,传票送达相应用途有以下几种常见方式:
1、直接送达,即由负责该案的审判人员与书记员或者司法警察,亲自将需要送达的诉讼文书递交至受送达人本人、其代理人或与其共同居住的成年家属(如果涉及到单位,则送达到该单位的法定代表人或是专司收件的工作人员)手中。
这是最为基本也是最为常用的送达方式之一。
2、委托送达,当法官认为直接送达存在一定困难时,可以委托其他法院代为执行送达任务。
这种方式实际上是直接送达的一种补充手段,严格来说,它并不能算作一种独立的送达方式,仅仅是法院之间互相协作的一种表现形式。
3、邮寄送达,即法院送达人员将应送达的诉讼资料通过邮政快递的方式,交付给受送达人。
4、留置送达,若受送达人对于法院直接送达的诉讼文书予以拒绝签收,那么送达人员在邀请相关组织的人员到场见证之后,可将诉讼文书留在受送达人的住所处,从而完成送达过程。
5、转交送达,主要针对军队中的军人以及被监禁或被劳动教养的人士,通过他们所在部队团级以上政治部门或监所行政部门,将诉讼文书转交给受送达人。
6、公告送达,也称为拟制送达。
即将相关公告刊登于报纸或其他媒体之上,经过一段时间的公示期,便会产生送达的法律效力。
法律依据:
《刑事诉讼法》第八十七条
公安机关要求逮捕犯罪嫌疑人的时候,应当写出提请批准逮捕书,连同案卷材料、证据,一并移送同级人民检察院审查批准。
必要的时候,人民检察院可以派人参加公安机关对于重大案件的讨论。
第八十八条
人民检察院审查批准逮捕,可以讯问犯罪嫌疑人;
有下列情形之一的,应当讯问犯罪嫌疑人:
(一)对是否符合逮捕条件有疑问的;
(二)犯罪嫌疑人要求向检察人员当面陈述的;
(三)侦查活动可能有重大违法行为的。
人民检察院审查批准逮捕,可以询问证人等诉讼参与人,听取辩护律师的意见;
辩护律师提出要求的,应当听取辩护律师的意见。
交通肇事罪达成谅解还会判实刑吗
[律师回复] 解析:
驾驶车辆撞死他人并承担事故全责的行为,已符合我国法律规定的“交通肇事罪”定义。
尽管存在被害人谅解的情况,仍不能免除相关责任人的刑事责任。
具体而言,“交通肇事罪”是指在交通运输过程中,行为人违反道路交通安全管理法规,引发严重后果,致使人员伤亡或财产严重受损的犯罪行为。
此种犯罪行为需满足如下几个构成要素:
首先,行为人须实施了违反交通管理法规的行为;
其次,该行为导致了重大交通事故的发生,包括致人重伤甚至死亡,以及公共财产、私人财产遭受重大损失等;
最后,行为人的违章行为与所引发的交通事故之间必须具备明确且必要的关联性。
在实践中,以下几种情境将被视为符合“交通肇事罪”的判定标准:
(1)若仅导致一人当场身亡或三人以上受伤,但他们均为事故的主要责任人或全部责任人,那么就已经达到了“交通肇事罪”的认定标准;
(2)如果在同一起事故中,导致三人及以上的人员死亡,而行为人对事故负有同等责任,同样可以被认定为“交通肇事罪”;
(3)如果行为人在事故中造成了公共财产或他人财产的直接损失,并且他对此负有事故全部或主要责任,且其无力赔偿金额达到三十万元人民币以上,那么同样可以被认定为“交通肇事罪”。
法律依据:
《最高人民法院关于审理交通肇事刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条
交通肇事具有下列情形之一的,处三年以下有期徒刑或者拘役:
(一)死亡一人或者重伤三人以上,负事故全部或者主要责任的;
(二)死亡三人以上,负事故同等责任的;
(三)造成公共财产或者他人财产直接损失,负事故全部或者主要责任,无能力赔偿数额在三十万元以上的。
交通肇事致一人以上重伤,负事故全部或者主要责任,并具有下列情形之一的,以交通肇事罪定罪处罚:
(一)酒后、吸食毒品后驾驶机动车辆的;
(二)无驾驶资格驾驶机动车辆的;
(三)明知是安全装置不全或者安全机件失灵的机动车辆而驾驶的;
(四)明知是无牌证或者已报废的机动车辆而驾驶的;
(五)严重超载驾驶的;
(六)为逃避法律追究逃离事故现场的。
《中华人民共和国刑法》第一百三十三条
违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑;
因逃逸致人死亡的,处七年以上有期徒刑。
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如何辞退没业绩销售员
业务人员三个月没有业绩,用人单位可以与该劳动者解除劳动关系。但要先对其进行培训或调整岗位,培训或调整岗位后仍然不能胜任工作的,才可以提前30天书面通知该劳动者,然后与其办理解除劳动关系的手续,这其中需要通知工会。并且需要支付该劳动者经济补偿金,标准为工作1年支付1个月工资。不满半年的支付半个月工资。
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劳动纠纷
帮信罪涉案金额达46万会判多久
[律师回复] 解析:
依据我国相关法律法规之规定,对于涉及到帮信罪的案件而言,倘若涉案金额达到了46万元,通常会被法院判处为期三年以下的有期徒刑、拘役或者处以罚金的刑事处罚。
然而需要注意的是,帮信罪并非属于数额犯,因此犯罪数额并不能作为确定刑罚轻重的唯一依据。
在某些特定情况下,若涉案人员在构成帮信罪的基础上还涉嫌其它犯罪,那么将按照其中更为严重的犯罪进行定罪和惩处。
此外,如果这些涉案人员能够主动退还赃款,这无疑有助于他们在一定程度上减轻刑罚甚至有可能获得免于处罚的机会。
最后,关于身份问题以及主观方面的因素,我们需要明确的是,帮信罪的成立必须是基于故意为之,也就是说,涉案人员必须明知自己正在为他人实施的信息网络犯罪活动提供协助。
然而在部分案件中,尽管涉案人员已经构成了帮信罪,但他们可能仅仅扮演着从犯的角色。
在这种情况下,从犯理应受到从轻、减轻或者免除处罚的待遇。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
辽宁敲诈勒索罪的金额达到多少判刑
[律师回复] 解析:
关于敲诈勒索行为中涉及到的侵犯财产权问题,有几个重要的法律规定值得我们关注:
首先,无论敲诈勒索的金额大小,只要达到2,000元或以上就足以构成刑事犯罪;
其次,对于敲诈勒索公共或私人财产的案件,如果数额达到“较大”程度(无疑就是2千元至5千元这个范围),将会受到刑法的严肃处理;
另外,如果敲诈勒索的金额达到了“巨大”程度(也就是3万元至10万元之间),那么将面临更为严厉的惩罚;
最后,如果敲诈勒索的金额达到了“特别巨大”程度(即30万元至50万元之间),那么将被视为极其严重的犯罪行为,必将受到最严厉的法律制裁。
此外,各省、自治区和直辖市的高级人民法院有权根据本地实际情况,在上述所述的数额范围之内,制定适用于当地的敲诈勒索罪“数额较大”及“数额巨大”的具体划分标准,并向最高人民法院进行备案。
至于敲诈勒索罪的量刑标准,主要包括以下几个方面:
第一,法定刑期:
犯敲诈勒索罪的罪犯,将被判处三年以下有期徒刑或拘役;
第二,情节严重者:
将被判处三年以上七年以下有期徒刑。
这里的情节严重主要是指敲诈勒索的财物数额巨大;
第三,多次实施敲诈勒索行为且造成严重后果的,也会被视为情节严重。
对于未遂犯,其量刑标准将参照既遂犯予以从轻或减轻处罚。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百七十四条
敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处罚金。
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销售业绩未达标,公司能单方面解除劳动合同吗?
具体问题具体分析。如果劳动者不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位,仍不胜任工作”单位方可按照规定解除劳动合同。如在员工业绩不达标时公司未对员工进行相应培训、调岗,或者在培训、调岗后未对员工进行再次考核的情形下,公司单方解除劳动合同缺乏法律依据,应支付相应的赔偿金。
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合同事务
如何判断认购书算不算预售合同
[律师回复] 解析:
1.法律效力方面存在差异。
预售合同具备法律效应,依照相应条款,对于合同签订双方均具有法律约束力。
相比之下,认购书则属于预约性质文件,从根本上来说尚未构成完整的契约,因此无法对双方形成强制性的法律约束。
2.两者在本质属性上有所不同。
商品房预售合同被视为本约,其法律效力与正式买卖合同无异。
然而预售认购书则属于预约类型,不具产生强制性法律效力之特性。
3.重心和目标目标各异。
预售合同的核心在于对房屋各项基本信息以及售价等关键条款进行明确确认。
而认购书的主要结构则是针对房屋情况予以确认,以书面形式呈现购房者的购买意愿。
法律依据:
《中华人民共和国城市房地产管理法》第四十四条
商品房预售应当符合下列条件:
(一)已交付全部土地使用权出让金,取得土地使用权证书;
(二)持有建设工程规划许可证;
(三)按提供预售的商品房计算,投入开发建设的资金达到工程建设总投资的百分之二十五以上,并已经确定施工进度和竣工交付日期;
(四)向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记,取得商品房预售许可证明。
《商品房销售管理办法》第二十二条
不符合商品房销售条件的,房地产开发企业不得销售商品房,不得向买受人收取任何预订款性质费用。
因此,签订房屋认购协议行为显属违规,应认定为无效合同。
帮信罪涉案流水达68万怎样判刑
[律师回复] 解析:
针对帮信罪案件涉及金额高达68万的情况,已满足了我国对帮信罪相关立案标准中关于支付结算金额达20万及违法所得达1万元的规定,因此可以判定该行为构成帮信犯罪。
在通常情况下,此类犯罪将面临三年以下有期徒刑、拘役或者罚金的刑事处罚,但具体的判决时间还需根据案件的实际情况进行判断。
在量刑方面,主要考虑以下几个因素:
1.支付结算金额超过20万元;
2.通过投放广告等方式提供资金支持超过5万元;
3.违法所得超过1万元;
4.为三个以上对象提供帮助;
5.两年内曾经因为非法利用信息网络、帮助信息网络犯罪活动、危害计算机信息系统安全而受到过行政处罚,之后再次参与帮助信息网络犯罪活动;
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7.收购、出售、出租信用卡、银行账户、非银行支付账户、具有支付结算功能的互联网账号密码、网络支付接口、网上银行数字证书数量超过5张(个);
8.收购、出售、出租他人手机卡、流量卡、物联卡数量超过20张。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。择一重处】有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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销售人员不出业绩如何辞退
业务人员三个月没有业绩,用人单位可以与该劳动者解除劳动关系。但要先对其进行培训或调整岗位,培训或调整岗位后仍然不能胜任工作的,才可以提前30天书面通知该劳动者,然后与其办理解除劳动关系的手续,这其中需要通知工会。并且需要支付该劳动者经济补偿金,标准为工作1年支付1个月工资。不满半年的支付半个月工资。
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劳动纠纷
自己摔伤医保异地报销需要提供什么资料
[律师回复] 解析:
异地理赔所需的资料包括以下几个方面:
首先是基本资料部分,异地医保理赔需要提供患者的住院病史、费用详细清单、医疗费用原始凭证、出院时所开具的病情证明、医保卡号、个人银行账户信息、身份证明文件、户口簿、以及必要的转院手续或证明,同时也需要提供有效的住院发票等重要材料。
其次,如果是因长期异地工作而需要报销医保的话,则需要提交参保人员与用人单位签署的有效劳动合同复印件、医保异地就医记录册、或者单位外派证明及其他相关材料,此外,用人单位的营业执照也是必不可少的。
对于长期居住在异地的人群来说,如果居住地属于其户籍所在地,那么就需要提供相应的户籍证明复印件。
若居住地并非户籍所在地,则需要提供居住地所属派出所、街道、居委会出具的连续居住6个月以上的证明原件或暂住证复印件。
对于在职员工而言,如果在异地连续居住超过6个月以上,则需要提供由单位出具的相关情况说明的原件、申请人的身份证复印件,如有需要,还可以委托他人代办,此时需要提供受委托人的身份证复印件。
然而,以下几种情况并不在基本医保的报销范围之内:
第一种情况是在非本人选定的医疗机构就诊,但紧急情况下的就诊除外;
第二种情况是在非指定的零售药店购买药品;
第三种情况是由于交通事故、医疗事故或者其他责任事故导致的伤害;
第四种情况是由于本人吸毒、打架斗殴或者其他违法行为引发的伤害;
最后一种情况是由于自杀、自残、酗酒等原因进行的治疗。
法律依据:
《中华人民共和国社会保险法》第二十八条
符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用,按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。
第二十九条
参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分,由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。
社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度,方便参保人员享受基本医疗保险待遇。
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预售合同出来后,法律效力如何
[律师回复] 解析:
商品房预售合同自然具备法律约束力。
依据我国《中华人民共和国民法典》的明确规定,在签署协议时,当事人若选择以合同书的形式达成共识,那么当双方共同签署或加盖印章的那一刻起,该相关合同即宣告正式成立。
依法形成的合约,则会自其诞生之日起立即生效。
然而,如果有任何法律法规、行政规范要求进行审批、登记等手续方可生效的情况下,须按照相应规则执行。
法律依据:
《民法典》第四百九十条
当事人采用合同书形式订立合同的,自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前,当事人一方已经履行主要义务,对方接受时,该合同成立。
法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立,当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务,对方接受时,该合同成立。
第五百零二条
依法成立的合同,自成立时生效,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
依照法律、行政法规的规定,合同应当办理批准等手续的,依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的,不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的,对方可以请求其承担违反该义务的责任。
依照法律、行政法规的规定,合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的,适用前款规定。
第二百零九条
不动产物权的设立、变更、转让和消灭,经依法登记,发生效力;未经登记,不发生效力,但是法律另有规定的除外。
依法属于国家所有的自然资源,所有权可以不登记。
第一百四十三条
具备下列条件的民事法律行为有效:
(一)行为人具有相应的民事行为能力;
(二)意思表示真实;
(三)不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。
房地产销售欺诈的法律认定标准是什么
[律师回复] 解析:
商品房欺诈行为的具体表现有以下几个方面:
首先是售卖现房时,混淆低质房屋与合格乃至优质房屋,采取欺瞒手段;
其次是在销售现房过程中,故意隐匿房产真实面积,从中谋求暴利;
再者将普通合格房屋冒充成优质工程,以此骗取优质工程的溢价;
此外,还包括销售明知无法进入房地产市场公开销售的房屋;
以及以虚假标准、最低价格、清算价格等具有欺骗性的价格进行销售;
同时,故意隐瞒开发商的真实身份或者以其他开发商的名义进行销售;
最后,通过雇用他人进行欺骗性销售诱导,以及利用广播、电视、报纸、杂志等大众传媒对商品房进行虚假宣传。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第二十一条
经营者应当标明其真实名称和标记。
租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第四十五条
消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。
广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
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