律图审稿专业委员会3轮严审
热门问答·损害赔偿
有损害赔偿问题·找本地律师
问题没解决?125200人选择咨询律师
在商场摔倒后怎么对商场进行索赔？
一键咨询
为您推荐
商场顾客摔倒怎样处理
1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。
10w+浏览
损害赔偿
我想问下 我在下班途中发生一起交通事故 开电瓶车正常行驶 由于路灯昏暗 视线模糊 非机动车道中间横着一辆购物车 导致来不及刹车 连带着旁边的另一辆非机动车一起摔跤 现在出了决定书 我是主要责任 购物车一方为次要责任 初步算下来我要赔偿另一方6000多 我认为应该是购物车为主要责任 这个能判定吗
[律师回复] 具体情况方便说一下吗
4.1w浏览
您好，我想问一下，快递退货时我把东西都发出了，但商家说收到空包拒签了不给退款，要怎么处理？可不可以向快递公司索赔？拒收后退回的运费要我承担吗？
[律师回复] 当遇到这种情况时，以下是一些建议的处理步骤：
1.?与商家沟通：首先，与商家进行沟通，说明你已经寄出了完整的商品，并提供相关的发货凭证，如快递单号、发货照片等。要求商家重新核实收到的包裹情况。
2.?申请快递公司调查：联系快递公司，向他们报告此事，并提供包裹的相关信息。要求快递公司进行调查，查看是否存在包裹在运输过程中被打开或损坏的情况。
3.?提供证据：如果可能的话，收集其他证据来证明你寄出的包裹是完整的，例如包装时的照片、视频或见证人的证词。
4.?向平台投诉：如果与商家沟通无果，可以向购买商品的电商平台提出投诉，说明情况并提供相关证据。平台通常会介入调解和处理。
5.?考虑索赔：如果快递公司确实存在责任，导致包裹丢失或损坏，你可以根据快递公司的规定申请索赔。但需要注意的是，索赔的成功与否可能取决于具体的快递公司政策和合同条款。
关于拒收后退回的运费是否需要你承担，这通常取决于商家的退货政策和快递公司的规定。一些商家可能会承担退回运费，而有些可能会要求消费者承担。在处理此类问题时，建议仔细阅读商家的退货政策和快递公司的服务条款。
如果问题仍然无法解决，你可以考虑寻求法律援助或咨询消费者权益保护机构，以获取更具体的建议和帮助。同时，保留所有相关的沟通记录和证据，以备可能的法律诉讼或投诉之用。
1.?与商家沟通：首先，与商家进行沟通，说明你已经寄出了完整的商品，并提供相关的发货凭证，如快递单号、发货照片等。要求商家重新核实收到的包裹情况。
2.?申请快递公司调查：联系快递公司，向他们报告此事，并提供包裹的相关信息。要求快递公司进行调查，查看是否存在包裹在运输过程中被打开或损坏的情况。
3.?提供证据：如果可能的话，收集其他证据来证明你寄出的包裹是完整的，例如包装时的照片、视频或见证人的证词。
4.?向平台投诉：如果与商家沟通无果，可以向购买商品的电商平台提出投诉，说明情况并提供相关证据。平台通常会介入调解和处理。
5.?考虑索赔：如果快递公司确实存在责任，导致包裹丢失或损坏，你可以根据快递公司的规定申请索赔。但需要注意的是，索赔的成功与否可能取决于具体的快递公司政策和合同条款。
关于拒收后退回的运费是否需要你承担，这通常取决于商家的退货政策和快递公司的规定。一些商家可能会承担退回运费，而有些可能会要求消费者承担。在处理此类问题时，建议仔细阅读商家的退货政策和快递公司的服务条款。
如果问题仍然无法解决，你可以考虑寻求法律援助或咨询消费者权益保护机构，以获取更具体的建议和帮助。同时，保留所有相关的沟通记录和证据，以备可能的法律诉讼或投诉之用。
4w浏览
您好，我想问一下，快递退货时我把东西都发出了，但商家说收到空包拒签了不给退款，要怎么处理？
[律师回复] 当遇到这种情况时，以下是一些建议的处理步骤：
1.?与商家沟通：首先，与商家进行沟通，说明你已经寄出了完整的商品，并提供相关的发货凭证，如快递单号、发货照片等。要求商家重新核实收到的包裹情况。
2.?申请快递公司调查：联系快递公司，向他们报告此事，并提供包裹的相关信息。要求快递公司进行调查，查看是否存在包裹在运输过程中被打开或损坏的情况。
3.?提供证据：如果可能的话，收集其他证据来证明你寄出的包裹是完整的，例如包装时的照片、视频或见证人的证词。
4.?向平台投诉：如果与商家沟通无果，可以向购买商品的电商平台提出投诉，说明情况并提供相关证据。平台通常会介入调解和处理。
5.?考虑索赔：如果快递公司确实存在责任，导致包裹丢失或损坏，你可以根据快递公司的规定申请索赔。但需要注意的是，索赔的成功与否可能取决于具体的快递公司政策和合同条款。
关于拒收后退回的运费是否需要你承担，这通常取决于商家的退货政策和快递公司的规定。一些商家可能会承担退回运费，而有些可能会要求消费者承担。在处理此类问题时，建议仔细阅读商家的退货政策和快递公司的服务条款。
如果问题仍然无法解决，你可以考虑寻求法律援助或咨询消费者权益保护机构，以获取更具体的建议和帮助。同时，保留所有相关的沟通记录和证据，以备可能的法律诉讼或投诉之用。
1.?与商家沟通：首先，与商家进行沟通，说明你已经寄出了完整的商品，并提供相关的发货凭证，如快递单号、发货照片等。要求商家重新核实收到的包裹情况。
2.?申请快递公司调查：联系快递公司，向他们报告此事，并提供包裹的相关信息。要求快递公司进行调查，查看是否存在包裹在运输过程中被打开或损坏的情况。
3.?提供证据：如果可能的话，收集其他证据来证明你寄出的包裹是完整的，例如包装时的照片、视频或见证人的证词。
4.?向平台投诉：如果与商家沟通无果，可以向购买商品的电商平台提出投诉，说明情况并提供相关证据。平台通常会介入调解和处理。
5.?考虑索赔：如果快递公司确实存在责任，导致包裹丢失或损坏，你可以根据快递公司的规定申请索赔。但需要注意的是，索赔的成功与否可能取决于具体的快递公司政策和合同条款。
关于拒收后退回的运费是否需要你承担，这通常取决于商家的退货政策和快递公司的规定。一些商家可能会承担退回运费，而有些可能会要求消费者承担。在处理此类问题时，建议仔细阅读商家的退货政策和快递公司的服务条款。
如果问题仍然无法解决，你可以考虑寻求法律援助或咨询消费者权益保护机构，以获取更具体的建议和帮助。同时，保留所有相关的沟通记录和证据，以备可能的法律诉讼或投诉之用。
4.8w浏览
问题没解决？试试问律师吧~
精选本地好评律师，为您提供1对1专业解答
立即问律师
顾客在商场门口摔倒商场如何赔偿？
店家未全面履行安全保障义务致消费者摔伤，既违反了合同法规定的全面履行合同的义务，应承担违约责任；又没有做到侵权责任法、消费者权益保护法要求的提供安全服务的义务，应承担侵权责任。
10w+浏览
损害赔偿律师你好，我一个朋友吃住全在工厂里，吃饭后突发脑出血晕倒，后经抢救无效，3天后死亡，这个是否属于工伤？？谢谢！！！
[律师回复] 这个要看他是否在工作中突发疾病的
3.8w浏览
快速解决“工伤赔偿”问题
汽车右拐准备进入停车场 辅路的电动车看到没有停下 直接开过来 电动车没有倒下 车完好无损 人也没事 但是对方听说立案后可以免费赔偿交强险 谎称手有点麻 要求赔付交强险300元 还一再强调不会动用到商业险 不增加第二年保险额度
[律师回复] 需要报警，由警方认定责任后赔偿的
4.5w浏览
问题未解决？即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
在商场摔伤如何索赔?商场摔伤赔偿费用有哪些
摔伤之后可以向商场赔偿。赔偿的费用有医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,12w人正在咨询
商场摔倒受伤责任怎么划分
按实际情况，如果商场对于受害人摔伤的，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，受害人可以要求其在过错范围内承担赔偿责任。另外，因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
10w+浏览
损害赔偿骑自行车被电瓶车带倒导致肱骨骨折，交警出具的责任认定书认为自行车主责，电瓶车放以我方主责为由拒绝赔偿，那么自行车方应如何索赔
[律师回复] 可以索赔，具体什么情况
4.1w浏览
快速解决“交通事故”问题
你好 我这边想咨询工伤五根肋骨骨折伤到小肠了做了个微创手术 做工伤鉴定或者伤残鉴定能索赔多少钱
[律师回复] 属于工伤，先到劳动局申报工伤，等治疗终结后鉴定伤残等级，再根据伤残等级、年龄、工资标准计算。
3.3w浏览
问题紧急？在线问律师 >
5920 位律师在线，高效解决问题
商场顾客摔倒处理流程是怎样的？
商场顾客摔倒处理流程是由商场工作人员出面解决，同时的话会有相关的侵权责任的产值通过判断责任的比例，然后由商家的人员进行一定的赔偿。在这种状况之下的话，首先是需要看一下有没有人员受伤，然后及时的送到医院。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决？即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题