律图审稿专业委员会3轮严审

淘宝店商品被投诉怎么申诉

帮助5人 4.2w浏览 匿名 2020-08-14 广东湛江
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    您好,关于淘宝店商品被投诉怎么申诉这个问题,我的解答如下, 侵权申述步骤:
    1、在淘宝上发过来的链接可以有阿里巴巴的投诉平台;
    2、点击就进入阿里巴巴的投诉平台进行申诉;
    3、查看被投诉产品的属性,然后和投诉方的产品进行比较,确实问题出在哪里。是商标,还是外观,还是哪里出现了问题而导致被别人投诉。
    4、寻求专业机构,比如要小象知产等寻求专业帮助,了解相关的知识产权法律法规,确定好事态程度,针对性的制定应对方案。
    5、联系对方进行协商,对于淘宝的知识产权问题,应该先协商,是在不行在诉诸吧。外观专利侵权申诉比较复杂,有四点,只要你满足其中一点就会投诉不成功。具体如下:
    1、现有设计,与投诉方专利不一致的对比说明;
    2、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑;
    3、产品来自投诉方;
    4、专利处于无效宣告程序中的信息。
    全文
    14 2020-08-14
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6427位律师在线平均3分钟响应99%好评
淘宝店商品被投诉怎么申诉
一键咨询
  • 汕尾用户1分钟前提交了咨询
    174****1238用户1分钟前提交了咨询
    汕头用户4分钟前提交了咨询
    清远用户1分钟前提交了咨询
    142****1274用户4分钟前提交了咨询
    131****5271用户4分钟前提交了咨询
    152****0837用户4分钟前提交了咨询
    茂名用户4分钟前提交了咨询
    155****8470用户4分钟前提交了咨询
    广州用户1分钟前提交了咨询
    153****1002用户3分钟前提交了咨询
    175****4723用户2分钟前提交了咨询
    湛江用户3分钟前提交了咨询
    江门用户4分钟前提交了咨询
    佛山用户3分钟前提交了咨询
  • 132****0086用户3分钟前提交了咨询
    茂名用户2分钟前提交了咨询
    151****8313用户4分钟前提交了咨询
    141****6201用户1分钟前提交了咨询
    150****2247用户3分钟前提交了咨询
    惠州用户3分钟前提交了咨询
    154****5176用户1分钟前提交了咨询
    韶关用户2分钟前提交了咨询
    145****1576用户3分钟前提交了咨询
    177****4240用户3分钟前提交了咨询
    韶关用户4分钟前提交了咨询
    168****2144用户3分钟前提交了咨询
    152****5656用户2分钟前提交了咨询
    134****4437用户1分钟前提交了咨询
    172****0106用户3分钟前提交了咨询
    146****4375用户1分钟前提交了咨询
    潮州用户2分钟前提交了咨询
    阳江用户4分钟前提交了咨询
    140****6056用户2分钟前提交了咨询
    160****6782用户4分钟前提交了咨询
    135****8814用户4分钟前提交了咨询
    173****6828用户4分钟前提交了咨询
    142****8588用户1分钟前提交了咨询
    137****0752用户2分钟前提交了咨询
    清远用户1分钟前提交了咨询
    156****6270用户1分钟前提交了咨询
    广州用户2分钟前提交了咨询
    揭阳用户1分钟前提交了咨询
    深圳用户4分钟前提交了咨询
    肇庆用户4分钟前提交了咨询
    河源用户3分钟前提交了咨询
    潮州用户4分钟前提交了咨询
    梅州用户3分钟前提交了咨询
    132****6181用户2分钟前提交了咨询
    174****5334用户4分钟前提交了咨询
    惠州用户1分钟前提交了咨询
    肇庆用户3分钟前提交了咨询
    汕尾用户4分钟前提交了咨询
    湛江用户4分钟前提交了咨询
    177****3333用户3分钟前提交了咨询
    130****0336用户3分钟前提交了咨询
    潮州用户1分钟前提交了咨询
    深圳用户1分钟前提交了咨询
    湛江用户1分钟前提交了咨询
    157****3114用户4分钟前提交了咨询
    161****8635用户1分钟前提交了咨询
    163****4024用户2分钟前提交了咨询
    151****3764用户2分钟前提交了咨询
    150****7341用户1分钟前提交了咨询
    151****0034用户3分钟前提交了咨询
    167****0547用户4分钟前提交了咨询
    汕尾用户2分钟前提交了咨询
    惠州用户3分钟前提交了咨询
    138****8376用户1分钟前提交了咨询
    深圳用户3分钟前提交了咨询
    珠海用户3分钟前提交了咨询
    161****0880用户4分钟前提交了咨询
    170****2277用户3分钟前提交了咨询
    170****7270用户2分钟前提交了咨询
    171****3386用户3分钟前提交了咨询
    揭阳用户1分钟前提交了咨询
    140****1472用户3分钟前提交了咨询
    138****3601用户3分钟前提交了咨询
    揭阳用户3分钟前提交了咨询
    珠海用户1分钟前提交了咨询
    潮州用户2分钟前提交了咨询
    汕头用户4分钟前提交了咨询
    清远用户2分钟前提交了咨询
    珠海用户1分钟前提交了咨询
    147****7111用户4分钟前提交了咨询
    湛江用户3分钟前提交了咨询
    揭阳用户1分钟前提交了咨询
    156****3615用户4分钟前提交了咨询
    150****0353用户3分钟前提交了咨询
    中山用户1分钟前提交了咨询
    佛山用户4分钟前提交了咨询
    158****0257用户4分钟前提交了咨询
    惠州用户4分钟前提交了咨询
    168****1003用户1分钟前提交了咨询
    梅州用户4分钟前提交了咨询
    潮州用户2分钟前提交了咨询
    清远用户1分钟前提交了咨询
    168****0174用户4分钟前提交了咨询
    东莞用户3分钟前提交了咨询
    汕头用户3分钟前提交了咨询
为您推荐
南通135****1170用户1分钟前已获取解答
泰州188****9758用户3分钟前已获取解答
无锡180****3609用户2分钟前已获取解答
淘宝店被投诉知识产权侵权,如何处罚
我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着淘宝店被投诉知识产权侵权,如何处罚的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
10w+浏览
知识产权
虚拟产品退款法律依据有哪些
[律师回复] 解析:
在普遍意义上来讲,现行的法律法规中并未明确指出虚拟物品是否具备退货功能或是否绝对无法进行退货。
针对你所购买的虚拟产品能否实现退款这一问题,其答案需要依据实际情况予以判断。
例如,当你向通信公司进行话费充值时,这通常被视为不可退还的交易;
同样地,对于那些在使用过程中便失去原有价值的虚拟产品来说,退货的可能性几乎为零。
相反,对于那些尚未投入使用且不会因时间推移而产生贬值现象的虚拟产品,例如电影票等,则存在一定的退货可能。
总的来说,由第三方机构发行的虚拟商品,在大多数情况下并不支持退货服务。
若消费者坚持要求退货,那么唯一可行的途径便是通过客服人员进行人工处理。
然而,对于由商家自行发行的虚拟商品而言,退货服务则可能在特定条件下得到许可,此时需要根据商品的具体特性来确定退货金额的大小。
法律依据:
《中华人民共和国产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
快速解决“损害赔偿”问题
当前6152位律师在线
立即咨询
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
淘宝店被投诉知识产权侵权,如何处罚呢
我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着淘宝店被投诉知识产权侵权,如何处罚呢的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
10w+浏览
知识产权
交通事故协商不成需要哪些步骤
[律师回复] 解析:
在处理交通事故方面,一般的处置过程通常会优先尝试协商解决方案,如果无法达成共识,将会直接进入诉讼程序:
以下是关于交通事故赔偿问题的详细处理步骤:
首先,经由公安机关交通管理部门介入调解,但如若双方未能达成一致协议或者调解结果生效后未得到履行时,当事人便有权将纠纷提交至法院进行民事诉讼程序;
其次,关于诉讼方面:
首先,启动起诉环节(1)应向具有管辖权的法院立案庭提交诉讼申请书;
接着,立案庭将会进行审查,以确定是否符合立案条件,并且在确认无误之后,告知当事人需于七天之内缴纳诉讼费用;
一旦收到相关款项,即视为正式立案;
反之,若不符合立案条件,法院则会作出裁定,不予受理或驳回起诉请求。
对于这两项裁定,当事人若对此持有异议,可在十天内向上一级人民法院提出上诉;
最后,案件受理后,法院将会安排开庭日期,并提前三天通知当事人具体的开庭时间、地点以及负责该案的法官等信息。
对于需要公开审理的案件,法院也会提前三天发布公告,以便公众了解案件进展情况。
法律依据:
《道路交通安全法》第七十三条
公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论,及时制作交通事故认定书,作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任,并送达当事人。
销售假冒伪劣商品员工拿提成会怎样
[律师回复] 解析:
针对售卖假冒伪劣商品的行为,我国法律规定了相应的惩治措施。
具体如下所述:
凡涉案销售额在人民币伍万元以上而不满贰拾万元者,将被判处两年以下有期徒刑或拘役,同时还需处以一定数额的罚金。
若涉及的销售额为人民币贰拾万元及以上但不足人民币伍拾万元时,则将面临两年以上、七年以下有期徒刑的处罚,此时同样需要缴纳一定数量的罚金。
若其售卖额升至人民币伍拾万元以上而仍不足贰佰万元时,将会面临七年以上的有期徒刑,同样也需要缴纳罚金。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百四十条
生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
淘宝店被投诉知识产权侵权,要如何处罚
我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着淘宝店被投诉知识产权侵权,要如何处罚的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
10w+浏览
知识产权
商业保险和社会保险联系包括哪些
[律师回复] 解析:
1.本质特性大相径庭:
社会保险具备强有力的保障功能,并不谋求营利;
而商业保险则是经营性的险种,旨在实现经济效益最大化。
2.创立根基各异:
社会保险依赖于劳动关系作为构筑基础,只要形成了劳资关系,用人单位便有责任为员工办理社会保险;
而商业保险则是自愿投保,通过合同契约形式明确双方的权利和义务。
3.管理体制千差万别:
社会保险由政府相关职能部门进行统一管理;
而商业保险则由企业性质的保险公司负责运营与管理。
4.参保对象截然不同:
参与社会保险的主体主要是劳动者,其覆盖范围由法律法规予以明确,同时受到资格条件的严格限制;
商业保险的参保对象则是自然人,投保人通常没有任何限制,只需自愿投保且愿意遵守合同条款即可。
5.保障范围天壤之别:
社会保险致力于解决广大劳动者的生活保障问题;
而商业保险仅能满足部分投保人的需求。
6.资金来源泾渭分明:
社会保险的资金来源包括国家、企业以及个人三个层面;
而商业保险的资金来源则仅仅来自投保人所缴纳的保费。
7.待遇计发方式迥异:
社会保险的待遇给付原则是确保劳动者的基本生活得到保障,保险待遇通常采用按月支付的形式,并且随着社会平均工资水平的提高,每年都会进行相应的调整;
而商业保险的理赔标准则按照“多投多保,少投少保,不投不保”的原则来确定。
法律依据:
《中华人民共和国社会保险法全文》第十六条
参加基本养老保险的个人,达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的,按月领取基本养老金。
参加基本养老保险的个人,达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的,可以缴费至满十五年,按月领取基本养老金;也可以转入新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险,按照国务院规定享受相应的养老保险待遇。
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,11w人正在咨询
淘宝外观专利投诉流程
1、申请人应提交相应的权属证明和身份证明材料。2、以就该外观专利,相关的专业机构做出了具体的专业的评估的资料。3、登录淘宝的专利保护的网站,将以上资料进行上传扫描上传。4、淘宝网站针对商家是否存在侵权,即相关证明材料综合评价及审核。
10w+浏览
知识产权
预售商品房合同贷款的法律效力如何
[律师回复] 解析:
商品房预售合同,是一份具有特殊性质的买卖合同形式,它主要涉及到商品房预售方以及预购方之间的约定事宜。
在协议中,预售方承诺在约定的期限内将已经建造完成的商品房所有权转移给预购方,同时预购方向预售方支付一定数额的定金或是支付部分购房款项,并按照约定的日期接收到商品房。
关于合同效力的判定,我们需要重点关注以下几个方面:
第一,签约主体的资质问题。
根据相关法律规定,商品房预售合同的签署方只能是特定的对象,通常情况下,预售方应该是房地产公司等拥有法人主体地位的实体组织,这意味着并非所有人都有资格成为预售方来签订商品房预售合同。
预售行为实行许可证制度,只有持有预售许可证书,并且具备相应资历的预售方能够与预购方签署生效的预售合同。
另外,即使预售方没有取得商品房预售许可证明就与买受人签订了商品房预售合同,如果在申诉事件发生之前能够及时获得该许可证明,那么这份合同仍可被视为有效的。
第二,当事人在签订合同时的意思表达的真实性;
第三,整个过程不得违反任何现行的法律法规或者社会公共利益原则,应当符合国家法律条文的规定;
第四,合同主题的明确性和可行性。
双方约定的合同内容若要产生双方期望达到的法律效果,则合同的核心条款必须具有可操作性。
例如,预售的商品房必须明确具体的施工计划、竣工交付日期、物业管理方案、装饰装修标准、室内平面设计图或户型全景图等关键信息。
法律依据:
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二条
出卖人未取得商品房预售许可证明,与买受人订立的商品房预售合同,应当认定无效,但是在起诉前取得商品房预售许可证明的,可以认定有效。
店家卖变质的东西可以起诉他吗
[律师回复] 解析:
当消费者与商业经营者之间产生争议而无法通过协商解决时,为了维护自身合法权益,消费者有权依法提起诉讼。
关于诉讼程序,以下为您详细解析:
首先,原告需向具有管辖权的法院立案庭提交书面诉状,启动诉讼程序。
其次,立案庭将对该诉状进行审查,若符合立案条件,则会在收到诉状之日起七个工作日内通知原告缴纳诉讼费用,待原告缴费完毕后正式立案;
反之,若不符合立案条件,立案庭将会作出裁定,不予受理此案。
接下来,立案庭将根据案件具体情况安排开庭日期,并提前三天通知当事人开庭的具体时间、地点以及负责审理此案的法官。
对于公开审理的案件,还需要提前三天发布公告,以便公众知晓相关信息。
在开庭当天,审判长会宣布开庭,随后进入法庭调查阶段、举证质证环节、法庭辩论阶段以及法庭调解环节。
最后,审判长会依据事实和法律做出判决,并将判决结果告知双方当事人。
法律依据:
《民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《民事诉讼法》第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
《民事诉讼法》第一百四十条
开庭审理前,书记员应当查明当事人和其他诉讼参与人是否到庭,宣布法庭纪律。
开庭审理时,由审判长或者独任审判员核对当事人,宣布案由,宣布审判人员、书记员名单,告知当事人有关的诉讼权利义务,询问当事人是否提出回避申请。
《民事诉讼法》第一百四十一条
法庭调查按照下列顺序进行:
(一)当事人陈述;
(二)告知证人的权利义务,证人作证,宣读未到庭的证人证言;
(三)出示书证、物证、视听资料和电子数据;
(四)宣读鉴定意见;
(五)宣读勘验笔录。
《民事诉讼法》第一百四十四条
法庭辩论按照下列顺序进行:
(一)原告及其诉讼代理人发言;
(二)被告及其诉讼代理人答辩;
(三)第三人及其诉讼代理人发言或者答辩;
(四)互相辩论。
法庭辩论终结,由审判长或者独任审判员按照原告、被告、第三人的先后顺序征询各方最后意见。
《民事诉讼法》第一百四十五条
法庭辩论终结,应当依法作出判决。判决前能够调解的,还可以进行调解,调解不成的,应当及时判决。
商业房门前多少米之内属于经营范围
[律师回复] 解析:
根据法律规定,商铺门口五米以内的空间属于个人所有和管辖范围。
在您成功租赁或者购得商铺后,务必承担起这部分区域的维护责任,并定期做好清洁工作。
当商铺前面设有停车位时,应有责任对这些位置上停放的车辆进行有效监管,例如向车主明确告知停车规则,避免影响其他车辆的正常行驶。
关于商铺门前使用权的具体长度,则需要依据您与开发商签订的合同中所注明的使用权范围来确定。
由于不同房地产开发商及商铺开发商对于商铺门前使用权的规定各异,因此商铺门前的使用权也会有所差异。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第二百七十一条业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
第二百七十二条业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全,不得损害其他业主的合法权益。
第二百七十五条建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。
第二百七十六条建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。
问题紧急?在线问律师 >
4506 位律师在线,高效解决问题
淘宝怎样投诉侵犯肖像权?
1、可以直接对这人发出警告,告诉他已经实施了侵权行为,要求他停止散发你的照片。2、要求淘宝撤下照片。3、上述两种方法都不管用,可以提起诉讼。
10w+浏览
损害赔偿
彩票店打错日期彩票还可以修改吗
[律师回复] 解析:
依据相关法律规定,合法购买并不涉及犯罪行为;
然而,对于非法彩票的购买行为,其性质不能简单地归类于赌博犯罪,原因在于这类购买行为并不完全符合赌博罪的构成要素。
然而,如果是从自然犯的视角去审视这个问题,就会发现这种购买行为实际上已经触及到了赌博犯罪的边界。
尽管彩票与普通赌博之间存在着显著的差异,主要体现在参与者在赌博过程中所面临的风险和收益情况,以及彩票购买者所承担的风险程度等方面。
在赌博活动中,所有参与者均需承担获取或失去财产的风险;
而在彩票购买中,仅有购买者需要承担此种风险,发售者并无需承担任何风险。
此外,即使彩票购买者未能达到预期的中奖数目,他们也不会因此遭受经济损失,同时也不存在失去所投注财产的风险。
然而,无论这些彩票是由国家批准发行的正规彩票,抑或是未经许可的非法彩票,它们在决定财产的获取或失去时,都采用了随机事件的方式,这使得彩票与赌博在本质上具有高度的相似性。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第三百零三条
以营利为目的,聚众赌博或者以赌博为业的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金。
开设赌场的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金;
情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
组织中华人民共和国公民参与国(境)外赌博,数额巨大或者有其他严重情节的,依照前款的规定处罚。
怎么给商标起名字
[律师回复] 解析:
一、针对产品特性来选定商标名在进行商标名称挑选与设计时,应该结合产品本身的特征进行考虑。
以化妆品类别的产品为例,我们可以选择诸如“如花”、“娇兰”之类的名字作为商标。
这类名字都具备显著的特色,不易因消费者的记忆模糊而产生混淆。
同样,在选择电子产品进行商标注册时,也应依据产品的特性来确定合适的商标名。
例如,“苹果”、“三星”等知名电子品牌,它们的商标名均采用简洁明了的词语来命名。
由于这些词语简练易懂,能够使消费者迅速记住并理解,因此具有较高的认知度和传播性。
二、运用通俗易懂的语言进行商标命名商标名称必须简洁明了且通俗易懂。
商标名称中不得包含任何文字、数字、字母、拼音或符号等元素,同时也不宜选用过于生僻的汉字,以免被他人恶意抢注。
例如,“好想你”品牌的商标名为“好想你枣”,该名称充分体现了“枣业”这一行业特性,同时也具有极高的识别度。
然而,值得注意的是,“好想你枣”中的阿拉伯数字“1”并不符合汉语的书写习惯。
此外,部分商标名称中还会使用到行业内常见的词汇,如“平安锁”、“好记又方便”等,这些词汇通常为大众所熟知其含义。
然而,此类商标名称可能会给消费者留下品牌与“安全”、“放心”相关联的印象,但实际上这些词汇并非消费者通常会主动联想到的概念。
法律依据:
《商标法》第八条规定,任何能够将自然人、法人或者其他组织的商品与他人的商品区别开的标志,包括文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合和声音等,以及上述要素的组合,均可以作为商标申请注册。
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应