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旅游纠纷的违约责任有什么

帮助5人 4.2w浏览 匿名 2020-09-29 湖南湘西
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律师解答 共1条
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    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 旅游纠纷的违约责任有哪些
    1、旅游者的违约。
    旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等服务,并且旅游合同一般都具有团体性,旅游开始前,旅游社有许多准备工作。而旅行社办理这些手续,需要旅游者协助方能完成。旅游开始之后,旅游者违反约定,任意解除合同或违反其他约定义务。
    2、旅行社的违约
    由于在我国,旅游业为特许经营行业,旅行社要从事旅游业务。须取得《旅游业务经营许可证》,不具备旅行业特许经营资格的民事主体以及超越经营范围签订的旅游合同不生效力,合同也不宜定为旅游合同,因而此类情况不存在违约问题。旅行社的违约,也可依时间划分为旅行开始之前的违约和旅行开始之后的违约。
    (一)旅游开始之前旅行社应按约为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证,对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务。还应当向方旅客告知旅游地的风俗习惯、特别法律规定、气候状况等附随义务。
    (二)旅游开始之后,旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务,并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质。但实际生活中,旅游社由于人员、财力业务水平方面的限制,很难将旅游过程中的一切事务全部提供,常常要与其他企业合作。
    第一种情况如果旅行社与这企业之间存在联营或委托业务关系,发生合同纠纷,旅客可以依照我国《合同法》第65条规定直接请求旅行承担违约责任,而不管其是否存在过错。如旅行社本身无过错,在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。
    第二种情况,如果旅行社与这些企业不存在上述关系,旅客因这些企业服务不合法定或约定而遭受损失的,旅游者可依《合同法》或《消费者权益保护法》等相应法律法规向这些加害企业主张求偿权,依诚实信用原则,旅行社应予以协助。但如果旅行社存在过错时,如旅客在旅行社指定的饭店就餐而食物中毒,旅游者则可选择其中之一主张权利。
    全文
    12 2020-09-29
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旅游纠纷的违约责任有哪些
1、旅游者的违约。旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。旅游开始前,旅游社有许多准备工作。而旅行社办理这些手续,需要旅游者协助方能完成。旅游开始之后,旅游者违反约定,任意解除合同或违反其他约定义务。2、旅行社的违约。可依时间划分为旅行开始之前的违约和旅行开始之后的违约。
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损害赔偿
违停被刮擦责任划分有规定吗
[律师回复] 解析:
关于违停车辆在被剐蹭事故中的责任划分,主要有以下三种情况:
第一,若被撞击的车辆是处于合法的泊车位内并严格按照规定停车的,那么该车辆不需要承担任何责任。
第二,假如被撞击的车辆由于自身出现故障或其他特殊原因,而不得已将车辆临时停放在了泊车位之外的地段,而且车主还在来车方向设置了明显的警示标识以提醒他人注意,那么这辆车也不应承担任何责任。
第三,如果被撞击的车辆是无辜地违规停放在泊车位之外,并且在来车方向没有设置任何警示标识,那么该车辆就必须承担次要责任。
根据我国相关法律法规,机动车在道路上临时停车时,应遵循以下规定:
首先,在设有禁止停车标志、标线的路段,以及在机动车道与非机动车道、人行道之间设有隔离设施的路段,以及人行横道、施工地段,都严禁停车。
其次,交叉路口、铁路道口、急弯路、宽度不足4米的窄路、桥梁、陡坡、隧道以及距离上述地点50米以内的路段,同样不能停车。
再者,公共汽车站、急救站、加油站、消防栓或者消防队(站)门前以及距离上述地点30米以内的路段,除了使用上述设施的情况下,其余时间均不得停车。
此外,车辆停稳之前,不得打开车门或上下人员,开关车门时不得影响到其他车辆和行人的通行。
最后,路边停车时,必须紧靠道路右侧,机动车驾驶员不得离开车辆,在上下人员或装卸物品之后,必须立即驶离现场。
值得注意的是,城市公共汽车不得在站点以外的路段停车上下乘客,同时,驾驶机动车在高速公路或者城市快速路上也不得违法停车。
法律依据:
《道路交通事故处理程序规定》第六十条
公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度,确定当事人的责任。
(一)因一方当事人的过错导致道路交通事故的,承担全部责任;
(二)因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的,根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度,分别承担主要责任、同等责任和次要责任;
(三)各方均无导致道路交通事故的过错,属于交通意外事故的,各方均无责任。
一方当事人故意造成道路交通事故的,他方无责任。
第六十一条
当事人有下列情形之一的,承担全部责任:
(一)发生道路交通事故后逃逸的;
(二)故意破坏、伪造现场、毁灭证据的。
为逃避法律责任追究,当事人弃车逃逸以及潜逃藏匿的,如有证据证明其他当事人也有过错,可以适当减轻责任,但同时有证据证明逃逸当事人有第一款第二项情形的,不予减轻。
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旅游纠纷包括:1、游客与景点工作人员发生正面冲突。2、游客在旅游景点受到意外伤害。3、旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。4、在景点出售假冒伪劣商品。1、与旅游经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门申诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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1递交投诉状,投诉者应当向旅游质监所递交投诉状,投诉状应当写明下列事项:①投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、联系电话、单位名称及地址;②被投诉者的单位名称、导游姓名;③投诉请求和根据的事实、理由与证据。2审核。3双方自行协商。
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损害赔偿
铁路旅客运输规程内容有哪些
[律师回复] 解析:
每位乘客务必对其携带之物品负起自行保管责任。
每位旅客可免费携带之行李重量及体积限制如下:
儿童(包括免费儿童)为10公斤,外交人员为35公斤,其余普通旅客则为20公斤。
每件行李的外部尺寸要求是长、宽、高三者之和不得超过160厘米,对于杆状物件,其长度不得超过200厘米,但在搭乘动车组列车时,此项规定将放宽至不超过130厘米;
此外,行李重量亦不得超过20公斤。
对于残疾人士在旅行过程中使用的折叠式轮椅,可予以免费携带且不受上述限制。
法律依据:
《铁路旅客运输规程》第五十一条
旅客携带品由自己负责看管。
每人免费携带品的重量和体积是:
儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。
每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米,但乘坐动车组列车不超过130厘米;
重量不超过20千克。
残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。
第五十二条
下列物品不得带入车内:
1.国家禁止或限制运输的物品;
2.法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品;
3.动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品;
4.能够损坏或污染车辆的物品;
5.规格或重量超过本规程第五十一条规定的物品。
为方便旅客的旅行生活,限量携带下列物品:
1.气体打火机5个,安全火柴20小盒
2.不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。
不超过100毫升的酒精、冷烫精。
不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。
3.军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。
4.初生雏20只。
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