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消费者权益争议的解决方法有哪些

帮助5人 4w浏览 匿名 2021-03-29 广西柳州
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律师解答 共1条
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    你好,关于上述的问题,解答如下, 消费者权益争议的解决途径有哪些
    一、协商和解
    1、与经营者协商和解。
    作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确保是假货,对方认同后,给予一定的补偿。
    2、请求消费者协会调解。
    我们可拨打120
    20,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮我们进行维权。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政部门帮助我们维权。
    4、仲裁机构仲裁。
    我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,这种维权虽然有些麻烦,但效果是最好的,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁。
    5、向人民提讼。
    消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民提讼,请求人民依照法定程序进行审判。在我国,诉讼大致分为三种形式:
    (1)刑事诉讼;
    (2)民事诉讼;
    (3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
    法律依据
    《消费者权益保护法》第39条明确规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (1)与经营者协商和解;
    (2)请求消费者协会调解;
    (3)向有关行政部门申诉;
    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (5)向人民提讼。
    全文
    14 2021-03-29
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消费者权益争议的表现
1、所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险,或不符合有关的国家标准、行业标准。2、对提供的商品或服务作虚假宣传,误导消费者。3、经营者侵犯消费者的人身权,进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品。4、经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认。
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消费者权益争议解决的途径有哪些?
(一)协商和解,协商和解具有高效、简便、经济等优点,而且程序简单、节省时间和精力。(二)调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用。(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。
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消费者权益争议的解决途径有哪些
(一)协商和解,协商和解具有高效、简便、经济等优点,而且程序简单、节省时间和精力。(二)调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用。(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。
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消费者权益争议的解决途径包括哪些?
消费者权益争议的解决途径包括:协商、调解、仲裁、诉讼等方式来进行处理,具体情况下属于民事权益争议的,就是可以认定为民事纠纷事项,可以按照上述规定的不同方式来认定和处理。
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诉讼仲裁
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当消费者与经营者发生权益争议时怎么办?
当消费者与经营者发生权益争议时可以和经营者协商解决,或者是请求消费者协会进行调解,当然向有关行政部门申诉或者是提起仲裁或诉讼,都是可以的。不管是采取什么样的方式,必须是合乎法律规定的。
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诉讼仲裁
管辖权异议提出后撤回起诉的法律后果是什么
[律师回复] 解析:
针对被告提出的管辖权异议,法庭接到申请后应当首先进行审查,随后做出书面裁决。
若异议成立,裁决将该案件移交给具有管辖权的法院;
反之,若异议不成立,则裁定予以驳回,案件将继续审理下去。
倘若当事人对法庭的异议裁决存在不满,他们有权在收到裁决书之后的10个工作日内向上诉机构提交上诉状。
关于,在被告已经提出管辖权异议的情况下,原告能否撤回诉讼请求,申请撤诉确实是当事人对自身诉讼权利的自主决定。
然而,在案件宣告之前,原告申请撤诉的行为得否获得批准,必须由法庭作出裁定。
也就是说,只有经过法庭的严格审查和确认,才能够得到批准,而非所有的撤诉申请都能得到法庭的同意。
通常来说,除非存在规避法律、损害第三方合法权益等特定情况,否则法庭原则上都会裁定批准当事人的撤诉申请。
但是,在本案中,原告的撤诉行为发生在被告已经提出管辖权异议的特殊背景之下,这涉及到了审判权的归属问题。
因此,法庭对于原告撤诉申请的审查和确认,不仅是对原告诉讼程序的审查,还可能涉及到对原告诉讼实体内容的审查。
裁定批准撤诉是经过审查后得出的实体处理结果。
撤诉与判决、调解一样,都是案件审结的一种方式。
裁定批准当事人撤诉实际上是对案件进行实体结果上的审理。
然而,一旦当事人依法提起了管辖权异议,在异议期间,受诉法院是没有实体审判权的,所以在没有特定情况的前提下,法庭一般不会轻易地作出是否批准原告撤诉的裁定。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十七条
管辖权异议和应诉管辖
人民法院受理案件后,当事人对管辖权有异议的,应当在提交答辩状期间提出。
人民法院对当事人提出的异议,应当审查。
异议成立的,裁定将案件移送有管辖权的人民法院;
异议不成立的,裁定驳回。
当事人未提出管辖异议,并应诉答辩的,视为受诉人民法院有管辖权,但违反级别管辖和专属管辖规定的除外。
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判决书下来多久返还被害人
[律师回复] 解析:
在实践操作中,法律并未对此项事务设立明确的期限规定,通常情况下以一个自然月为标准计算。
一旦超过此期限,权利人即可向有管辖权的法院申请强制执行。
自人民法院权威判决宣告生效之日起,相关权力机关即应依据判决结果履行相应职责,对接收到的查封、扣押、冻结物品及相关孳息实施妥善处置。
对于依法判归还给被害人的涉案赃款赃物及其孳息,除此之外的部分,均需全数上缴国库管理。
法律依据:
《刑事诉讼法》第二百四十五条
公安机关、人民检察院和人民法院对查封、扣押、冻结的犯罪嫌疑人、被告人的财物及其孳息,应当妥善保管,以供核查,并制作清单,随案移送。任何单位和个人不得挪用或者自行处理。对被害人的合法财产,应当及时返还。对违禁品或者不宜长期保存的物品,应当依照国家有关规定处理。
对作为证据使用的实物应当随案移送,对不宜移送的,应当将其清单、照片或者其他证明文件随案移送。
人民法院作出的判决,应当对查封、扣押、冻结的财物及其孳息作出处理。
人民法院作出的判决生效以后,有关机关应当根据判决对查封、扣押、冻结的财物及其孳息进行处理。对查封、扣押、冻结的赃款赃物及其孳息,除依法返还被害人的以外,一律上缴国库。
司法工作人员贪污、挪用或者私自处理查封、扣押、冻结的财物及其孳息的,依法追究刑事责任;不构成犯罪的,给予处分。
彩礼自己拿还是父母拿怎么决定
[律师回复] 解析:
关于彩礼的所有权归属问题,其关键在于以下三个方面:
首先,需要了解男方在支付彩礼时,对于相关事宜是否有明确的约定;
其次,如果约定中明确指出彩礼属于女方所有,那么这部分财产应视为女方的个人资产;
最后,若彩礼的所有权归属于女方父母,那么其实际的处置权也将落在女方父母手中。
关于婚姻彩礼的支付方究竟是男方还是女方,通常情况下,婚姻彩礼是由女方家庭收取的,这是由于这种习俗在当地较为普遍,且一般情况下,女方家庭不会退还彩礼。
然而,当涉及到彩礼返还的问题时,如果经查证存在以下几种情况,人民法院将会予以支持:
第一种情况是,双方尚未办理结婚登记手续;
第二种情况是,虽然已经办理了结婚登记手续,但是双方并没有真正开始共同生活;
第三种情况是,男方在婚前支付彩礼,并且因此导致自身生活陷入困境。
法律依据:
《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民法典>婚姻家庭编的解释》第五条
当事人请求返还按照习俗给付的彩礼的,如果查明属于以下情形,人民法院应当予以支持:
(一)双方未办理结婚登记手续;
(二)双方办理结婚登记手续但确未共同生活;
(三)婚前给付并导致给付人生活困难。
适用前款第二项、第三项
应当以双方离婚为条件。
房产纠纷诉讼费过高,如何解决这一问题
[律师回复] 解析:
首先,关于家庭房产纠纷问题,以下几点策略或许能够有所帮助:
(1)协商。
这种方式主要依赖于当事人双方自主地通过各自退让和妥协,以此达到解决争端的目的;
(2)调解。
这意味着引入第三方进行干预,以推动产生争议各方之间进一步的理解和妥协,从而实现化解矛盾的愿望;
(3)仲裁。
该机制主要是指将纠纷提交给特定的仲裁机构,由其作为公正的裁判者来裁定纠纷的解决方案;
(4)诉讼。
这是一种由一方当事人向法院提起诉讼,并由法院依据法律规定进行裁决的纠纷解决途径。
其次,在处理房屋产权纠纷案件时,需要提供以下几类证据:
1、提供相关证据材料,用以证明自己对于争议房屋拥有所有权;
2、提供相关证明文件,用以明确房屋的所有权归属,即是否为个人单独所有或者共同共有;
3、提供相关证明材料,用以证明权利人已经按照法律规定履行了相应的产权人权利和义务,如缴纳房产税等;
4、提供相关证明材料,用以描述房屋的占有、使用、收益以及管理状况;
5、提供相关证明材料,用以解释争议房屋在改造过程中或者其他特殊情况下是否曾遭受过没收、改造、占用等情况。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
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