律图审稿专业委员会3轮严审

新消法实体店退货规定

帮助5人 3.7w浏览 匿名 2021-04-02 湖南岳阳
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    对于这个问题,解答如下, 新消法对实体店退货规定是怎么样的
    法条第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    工商:七天无理由退货只适用于电视、网络等购物
    “实体店的购物只执行‘国家三包规定’,即产品自售出之日起七天内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者并不能要求商家退货。”12020工作人员说,“七天无理由退货”并不适用于实体店购物。“现在随着网络购物成为家常便饭,‘七天无理由退货’这一法律条款越来越让消费者吃不准,这条法律条款到底在什么地方才适用呢?”12020工作人员说,“《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话邮购等方式销售商品,消费者有权自收到采用这些方式购买的商品之日起七天内退货,且无需说明理由。但是这条法律条款并不适用于实体店购物。”
    全文
    8 2021-04-02
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前3440位律师在线平均3分钟响应99%好评
新消法实体店退货规定
一键咨询
  • 益阳用户2分钟前提交了咨询
    165****6003用户2分钟前提交了咨询
    株洲用户2分钟前提交了咨询
    湘潭用户1分钟前提交了咨询
    140****2416用户2分钟前提交了咨询
    常德用户1分钟前提交了咨询
    151****2487用户4分钟前提交了咨询
    131****2773用户1分钟前提交了咨询
    益阳用户4分钟前提交了咨询
    岳阳用户4分钟前提交了咨询
    郴州用户1分钟前提交了咨询
    153****4874用户3分钟前提交了咨询
    156****6255用户1分钟前提交了咨询
    永州用户2分钟前提交了咨询
    131****0876用户1分钟前提交了咨询
  • 娄底用户4分钟前提交了咨询
    140****2838用户2分钟前提交了咨询
    张家界用户3分钟前提交了咨询
    岳阳用户3分钟前提交了咨询
    131****6101用户2分钟前提交了咨询
    张家界用户3分钟前提交了咨询
    娄底用户2分钟前提交了咨询
    邵阳用户1分钟前提交了咨询
    163****5513用户1分钟前提交了咨询
    154****5752用户2分钟前提交了咨询
    岳阳用户1分钟前提交了咨询
    133****0153用户1分钟前提交了咨询
    岳阳用户1分钟前提交了咨询
    怀化用户3分钟前提交了咨询
    岳阳用户4分钟前提交了咨询
    167****7537用户2分钟前提交了咨询
    147****1770用户3分钟前提交了咨询
    岳阳用户1分钟前提交了咨询
    140****1086用户4分钟前提交了咨询
    益阳用户3分钟前提交了咨询
    怀化用户3分钟前提交了咨询
    130****1030用户2分钟前提交了咨询
    133****7515用户2分钟前提交了咨询
    衡阳用户3分钟前提交了咨询
    177****0187用户2分钟前提交了咨询
    邵阳用户3分钟前提交了咨询
    益阳用户3分钟前提交了咨询
    160****0656用户2分钟前提交了咨询
    172****3652用户4分钟前提交了咨询
    衡阳用户2分钟前提交了咨询
    175****5772用户4分钟前提交了咨询
    166****4221用户2分钟前提交了咨询
    张家界用户4分钟前提交了咨询
    171****1518用户2分钟前提交了咨询
    138****0475用户4分钟前提交了咨询
    岳阳用户1分钟前提交了咨询
    142****1327用户1分钟前提交了咨询
    171****7438用户4分钟前提交了咨询
    长沙用户1分钟前提交了咨询
    岳阳用户3分钟前提交了咨询
    湘潭用户3分钟前提交了咨询
    166****8625用户2分钟前提交了咨询
    邵阳用户1分钟前提交了咨询
    141****2836用户1分钟前提交了咨询
    177****3752用户2分钟前提交了咨询
    145****7226用户2分钟前提交了咨询
    郴州用户1分钟前提交了咨询
    湘潭用户3分钟前提交了咨询
    131****1343用户3分钟前提交了咨询
    131****2524用户4分钟前提交了咨询
    长沙用户4分钟前提交了咨询
    衡阳用户1分钟前提交了咨询
    张家界用户3分钟前提交了咨询
    136****4487用户4分钟前提交了咨询
    164****1482用户3分钟前提交了咨询
    168****6154用户1分钟前提交了咨询
    常德用户4分钟前提交了咨询
    137****3278用户1分钟前提交了咨询
    株洲用户1分钟前提交了咨询
    134****6741用户3分钟前提交了咨询
    娄底用户4分钟前提交了咨询
    益阳用户2分钟前提交了咨询
    148****7015用户3分钟前提交了咨询
    长沙用户3分钟前提交了咨询
    湘潭用户2分钟前提交了咨询
    郴州用户4分钟前提交了咨询
    145****4581用户3分钟前提交了咨询
    147****1156用户1分钟前提交了咨询
    173****2060用户1分钟前提交了咨询
    174****3865用户1分钟前提交了咨询
    株洲用户4分钟前提交了咨询
    136****7387用户1分钟前提交了咨询
    娄底用户2分钟前提交了咨询
    邵阳用户2分钟前提交了咨询
    岳阳用户4分钟前提交了咨询
    171****2305用户3分钟前提交了咨询
    162****8633用户3分钟前提交了咨询
    146****0771用户2分钟前提交了咨询
    157****3083用户2分钟前提交了咨询
    湘潭用户2分钟前提交了咨询
    170****7624用户1分钟前提交了咨询
    140****8052用户2分钟前提交了咨询
    永州用户2分钟前提交了咨询
    衡阳用户1分钟前提交了咨询
    170****6380用户1分钟前提交了咨询
为您推荐
宿迁181****1470用户2分钟前已获取解答
淮安181****8047用户4分钟前已获取解答
扬州181****4073用户3分钟前已获取解答
《新消法》实体店退货规定有哪些
《新消法》实体店退货规定有经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外,消费者定作的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
10w+浏览
损害赔偿
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
实体店不给退货违法吗?
实体店不给退货是否违法应该根据具体情况来进行判断,如果说确实是货品的质量方面存在着一些问题,那么是应当给消费者退货的,否则消费者是可以通过合法的途径来进行解决,比如说像消费者型护卫进行投诉举报等等。
10w+浏览
刑事辩护
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
实体店不给退货如何解决
如果在实体店购买商品,商家不给退货的,可以和商家协商。如果商品质量有严重问题商家仍然拒绝退货,可以要求消费者协会进行调解。如果这些方法都无济于事,消费者本人只能考虑向法院提起诉讼。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,11w人正在咨询
在实体店拒绝退货怎么办?
实体店拒绝退货首先是可以由消费者和经营者之间协商处理的,如果是对是否退货的问题协商不成,无法达成一致的时候,是可以向消费者协会投诉的,并且也是可以向工商行政管理部门投诉的,必要的时候可以提起民事诉讼。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
5843 位律师在线,高效解决问题
这个实体店不给退货怎么办?
如果在实体店购买物品出现了问题实体店不愿意退货是可以进行起诉的,因为这个时候是归属于普通的商品买卖合同纠纷,报警没有用的,这个时候就可以通过消费者协会来进行投诉,然后再起诉。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应