我最近去社保局的时候发现都没人的，所以我想知道社保问题局没有人工服务吗，好奇怪啊，求解

电话12333有人工服务的，也是有自助服务的。
　　12333服务电话的功能是：
　　热点问题转1
　　社保咨询转2
　　传真转3
　　录音和留言转4
　　转外地市转9
　　人工转0以上是
社保问题局没有人工服务吗的回答

医保局和社保局是一个单位，现在都隶属于当地人力资源和社会保障局。
医保局是负责受理基本医疗保险、工伤保险、生育保险和离休干部医药费统筹基金的核定、支付、管理以及其它日常事务；
为参加基本医疗保险、工伤保险和生育保险的用人单位、职工、离休干部提供相应的管理服务。
社保局为人力资源和社会保障局下属行政事务机构，负责全市社会保险基金的征收和管理。