小孩子在商场二楼电梯扶手摔下来，现在找商场谈，怎么赔偿

因商场电梯摔伤，商场没有尽到安全保障义务的，应当承担赔偿责任。尽到安全保障义务，是因客户自己原因造成的，商场不承担赔偿责任。是否尽到安全保障义务，由商场承担举证责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第1 1条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”对此,国家工商行政管理局条法司的解释为:享有请求赔偿权的主体包括下列四种类型:1、商品的购买者。2、商品的使用者。3、服务的接受者。4、第三人。

商场是我们每个人都会去的，在很多时候逛商场可能会不小心摔伤，一般这种人身损害事故商场都是需要进行赔偿的，那么要是商场不赔偿，消费者应该怎么办？律图小编收集了相关资料，将在下文中为您做详细解答，希望对您有所帮助。

1、如果商场确实没有尽到安全保障义务的，就应该担责。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，应承担相应赔偿责任。2、如果到商场购物时受伤属实，例如是因地面积水湿滑造成摔伤，应该担责任。如果商场已经尽合理限度范围内的安全保障义务，就没责任了。

顾客在商场一旦摔伤，作为商场经营者应当做到相应的处理方式。比如事后的及时救济，报警、送医、劝架等，后期对伤者及时的进行慰问，积极的承担法律责任。其次，为了避免顾客的意外伤害事故以及由此导致的经济和商誉损失，商场在经营过程中应更加注重细节,落实法律设定的安全保障义务，尽量多采取一些人性化的服务和措施。