损害赔偿 法律问答
41.7
万
解答量
685
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
您好，我想问一下，快递退货时我把东西都发出了，但商家说收到空包拒签了不给退款，要怎么处理？可不可以向快递公司索赔？拒收后退回的运费要我承担吗？[律师回复] 当遇到这种情况时，以下是一些建议的处理步骤： 1.?与商家沟通：首先，与商家进行沟通，说明你已经寄出了完整的商品，并提供相关的发货凭证，如快递单号、发货照片等。要求商家重新核实收到的包裹情况。 2.?申请快递公司调查：联系快递公司，向他们报告此事，并提供包裹的相关信息。要求快递公司进行调查，查看是否存在包裹在运输过程中被打开或损坏的情况。 3.?提供证据：如果可能的话，收集其他证据来证明你寄出的包裹是完整的，例如包装时的照片、视频或见证人的证词。 4.?向平台投诉：如果与商家沟通无果，可以向购买商品的电商平台提出投诉，说明情况并提供相关证据。平台通常会介入调解和处理。 5.?考虑索赔：如果快递公司确实存在责任，导致包裹丢失或损坏，你可以根据快递公司的规定申请索赔。但需要注意的是，索赔的成功与否可能取决于具体的快递公司政策和合同条款。 关于拒收后退回的运费是否需要你承担，这通常取决于商家的退货政策和快递公司的规定。一些商家可能会承担退回运费，而有些可能会要求消费者承担。在处理此类问题时，建议仔细阅读商家的退货政策和快递公司的服务条款。 如果问题仍然无法解决，你可以考虑寻求法律援助或咨询消费者权益保护机构，以获取更具体的建议和帮助。同时，保留所有相关的沟通记录和证据，以备可能的法律诉讼或投诉之用。宋志民律师
2解答 4w浏览
点击查看更多
律师说法·损害赔偿
-
如何预防校园暴力伤害事件？如果想要从最大程度上降低校园暴力事件的发生，防范工作必须要做好。预防校园暴力的发生不是学校或学生单方面的事情，需要全方位、多层次的进行有效预防干预。分别为1、一般性原则2、家庭方面3、教育机构方面4、社会方面。9.6k浏览 2024-06-10
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
私立医院被骗了怎么追回损失面对私立医院欺诈，追回损失需多管齐下。首先，搜集病历、缴费收据等证据；其次，冷静理智与院方协商退款或补偿；若协商无果，可向卫生监控、医疗监管或消费者协会投诉举报；最后，若仍无法解决，可寻求法律手段，如起诉医院。在此过程中，确保证据详实确凿，以维护自身合法权益。1.8k浏览 2024-05-11
美容及医疗纠纷
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
顺风车到底算不算非法营运无论我们是在工作、学习还是生活中，我们都可能会遇到各种法律方面的问题，所以我们平常就需要多了解一些法律知识，这样在遇到了法律问题时，就能够很好的去处理去维护自己的合法权益了。本篇内容中整理了一些与顺风车到底算不算非法营运相关的法律知识，希望能对您有帮助。8.3k浏览 2023-12-14
网约车
律图法律咨询
问题相似？立即咨询
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询损害赔偿的法律问题
一键咨询
152****2216
135****4488
188****1684
