哪些行为叫诱导消费者？
最新修订 | 2024-02-19
5.1k浏览
- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合，不代表平台立场，请酌情参考。
- 律师解析
-
诱导消费者的行为主要有：采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的质量、性能等重要信息误导消费者等。
诱导消费如何投诉
欺骗诱导消费者可以向消费者保护协会投诉、可以向当地市场监督管理部门投诉、也可以通过向商家的消费投诉部门或上级管理部门投诉，最后可以通过法院起诉来维护自己的合法权益。消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。具体流程如下:
1.保留相关证据。
在受到不正当行为后，应立即保留证据，如购物凭证、发票、广告宣传单等。
2.与商家协商处理。
首先，可以尝试与商家进行协商，表明自己的不满和要求，要求商家补偿或者退款。如果商家同意解决，可以达成协商。
3.向消费者协会或者消费者委员会投诉。
如果无法与商家协商解决，可以向当地的消费者协会或者消费者委员会进行投诉，提供相关证据和事实。消费者协会或者消费者委员会会介入调解或者提供相关法律援助。
4.向行业主管部门或者监管机构投诉。
如果消费者协会或者消费者委员会没有解决问题，可以向国家市场监管总局、工商部门、质监部门等行业主管部门投诉，要求调查处理。
5.通过法律途径解决。
如果上述投诉渠道都无法解决问题，可以通过法律途径解决。可以委托律师起诉商家，要求赔偿经济损失和精神损害等相关费用。
投诉具体包括
1.投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
2.具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
3.具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
4.具体的投诉请求；
5.投诉的日期。
诱导消费者的法律责任
1.侵犯消费者权益的民事责任
是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。
2.侵犯消费者合法权益的行政责任
是行政责任在消费领域的具体体现，严格地说，它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任，也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务，违法经营所应承担的法律责任，但后者无疑是其中最主要的部分。
3.侵犯消费者权益的刑事责任
主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定，构成犯罪所应承担的法律责任。商家以假信息诱导消费者买东西，情节严重的是犯罪，涉嫌虚假广告罪，依法应当追究刑事责任。根据《刑法》第二百二十二条的规定,广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传，情节严重的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
- 法律依据
-
《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：
（一）不以真实名称和标记提供商品或者服务；
（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；
（三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示；
（四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；
（五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；
（六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；
（七）谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；
（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；
（九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。
0
消费权益案件·推荐文章
-
诱导消费者消费怎么惩罚一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为，因为营销的目的就是希望没有消费打算的人进行消费，或者使消费愿望不是很强的人进行消费，特殊情形下对于老年人或者小孩等弱势群体的诱导可能构成不道德的销售行为，对于小孩可能可以通过撤销合同来挽回损失。当然，使消费者陷入错误认识并且处分了自己的财产则可能会构成诈骗。
-
诱导消费者消费怎么处罚一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为，因为营销的目的就是希望没有消费打算的人进行消费，或者使消费愿望不是很强的人进行消费，特殊情形下对于老年人或者小孩等弱势群体的诱导可能构成不道德的销售行为，对于小孩可能可以通过撤销合同来挽回损失。当然，使消费者陷入错误认识并且处分了自己的财产则可能会构成诈骗。
-
诱导消费者消费怎么惩处一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为，因为营销的目的就是希望没有消费打算的人进行消费，或者使消费愿望不是很强的人进行消费，特殊情形下对于老年人或者小孩等弱势群体的诱导可能构成不道德的销售行为，对于小孩可能可以通过撤销合同来挽回损失。当然，使消费者陷入错误认识并且处分了自己的财产则可能会构成诈骗。
-
医院诱导消费犯法吗是违法行为。诱导消费，其行为违反了《消费者权益保障法》的相关规定，涉嫌商业欺诈，消费者可以要求退款，如果造成了损失，消费者有权要求赔偿。相关法律规定经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
合同纠纷
-
什么叫“欺诈消费者行为”?根据国家工商行政管理局1995年发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：（1）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；（2）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的。
消费权益
-
什么叫欺诈消费者行为？欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
消费权益
消费权益案件·常见问题
问题没解答? 125441人选择咨询律师
哪些行为叫诱导消费者？
一键咨询
什么叫“欺诈消费者行为”?
根据国家工商行政管理局1995年发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：（1）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；（2）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的。
10w+浏览
损害赔偿引诱容留几人是卖淫罪立案标准
[律师回复] 解析：
根据我国相关法律法规之规定，涉嫌构成容留卖淫罪的案件应满足以下立案标准：
首先，当行为人为他人提供场所，累计达二人次以上进行卖淫活动时，此类情况将被判定为符合立案条件；
其次，如果行为人所容留的卖淫人员为年龄在14至18周岁之间的未成年人群体，也应当予以立案；
再者，若行为人明知卖淫人员患有艾滋病或者梅毒、淋病等严重性传播疾病而仍然提供场所供其从事卖淫活动，同样应当被认定为符合立案条件；
最后，若存在其他任何可能导致行为人需要承担刑事责任的容留卖淫行为，均应予以立案调查。
法律依据：
《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定（一）》第七十八条
引诱、容留、介绍他人卖淫，涉嫌下列情形之一的，应予立案追诉：
（一）引诱、容留、介绍二人次以上卖淫的；
（二）引诱、容留、介绍已满十四周岁未满十八周岁的未成年人卖淫的；
（三）被引诱、容留、介绍卖淫的人患有艾滋病或者患有梅毒、淋病等严重性病。
（四）其他引诱、容留、介绍卖淫应予追究刑事责任的情形。
根据我国相关法律法规之规定，涉嫌构成容留卖淫罪的案件应满足以下立案标准：
首先，当行为人为他人提供场所，累计达二人次以上进行卖淫活动时，此类情况将被判定为符合立案条件；
其次，如果行为人所容留的卖淫人员为年龄在14至18周岁之间的未成年人群体，也应当予以立案；
再者，若行为人明知卖淫人员患有艾滋病或者梅毒、淋病等严重性传播疾病而仍然提供场所供其从事卖淫活动，同样应当被认定为符合立案条件；
最后，若存在其他任何可能导致行为人需要承担刑事责任的容留卖淫行为，均应予以立案调查。
法律依据：
《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定（一）》第七十八条
引诱、容留、介绍他人卖淫，涉嫌下列情形之一的，应予立案追诉：
（一）引诱、容留、介绍二人次以上卖淫的；
（二）引诱、容留、介绍已满十四周岁未满十八周岁的未成年人卖淫的；
（三）被引诱、容留、介绍卖淫的人患有艾滋病或者患有梅毒、淋病等严重性病。
（四）其他引诱、容留、介绍卖淫应予追究刑事责任的情形。
4.5w浏览
快速解决“刑事辩护”问题
取保候审取消后还能申请吗
[律师回复] 解析：
在被批准取保候审之后，案件能否得以撤销，还需要由执法机构依据后续侦查工作的进展来进行判断。如果经过详细调查，发现并无犯罪事实或者犯罪情节轻微到不足以追究其法律责任的话，那么该案件便可以予以撤销。当公安机关做出终止侦查的决定之后，他们有义务在三个工作日内将此决定告知原来的犯罪嫌疑人。
法律依据：
《刑事诉讼法》第七十九条
人民法院、人民检察院和公安机关对犯罪嫌疑人、被告人取保候审最长不得超过十二个月，监视居住最长不得超过六个月。
在取保候审、监视居住期间，不得中断对案件的侦查、起诉和审理。
对于发现不应当追究刑事责任或者取保候审、监视居住期限届满的，应当及时解除取保候审、监视居住。
解除取保候审、监视居住，应当及时通知被取保候审、监视居住人和有关单位。
在被批准取保候审之后，案件能否得以撤销，还需要由执法机构依据后续侦查工作的进展来进行判断。如果经过详细调查，发现并无犯罪事实或者犯罪情节轻微到不足以追究其法律责任的话，那么该案件便可以予以撤销。当公安机关做出终止侦查的决定之后，他们有义务在三个工作日内将此决定告知原来的犯罪嫌疑人。
法律依据：
《刑事诉讼法》第七十九条
人民法院、人民检察院和公安机关对犯罪嫌疑人、被告人取保候审最长不得超过十二个月，监视居住最长不得超过六个月。
在取保候审、监视居住期间，不得中断对案件的侦查、起诉和审理。
对于发现不应当追究刑事责任或者取保候审、监视居住期限届满的，应当及时解除取保候审、监视居住。
解除取保候审、监视居住，应当及时通知被取保候审、监视居住人和有关单位。
3.4w浏览
被刑事拘留叫做刑事责任吗
[律师回复] 解析：
刑事拘留并非一项严格意义上的刑事责任。通常而言，只有经过司法程序并经由法院作出的判决才能赋予刑事责任的法律内涵。拘留则为一种刑事司法程序中的强制性措施，系公安机关或人民检察院对自身管辖范围内的案件进行调查，且在此过程中，遇有法定紧急状况时，为了有效打击现行违法行为或重大犯罪嫌疑人，采用临时性的方法暂时剥夺当事人的人身自由权。
法律依据：
《公安机关办理刑事案件程序规定》第一百二十一条
拘留犯罪嫌疑人，应当填写呈请拘留报告书，经县级以上公安机关负责人批准，制作拘留证。
执行拘留时，必须出示拘留证，并责令被拘留人在拘留证上签名、捺指印，拒绝签名、捺指印的，侦查人员应当注明。
紧急情况下，对于符合本规定第一百二十条
所列情形之一的，应当将犯罪嫌疑人带至公安机关后立即审查，办理法律手续。
刑事拘留并非一项严格意义上的刑事责任。通常而言，只有经过司法程序并经由法院作出的判决才能赋予刑事责任的法律内涵。拘留则为一种刑事司法程序中的强制性措施，系公安机关或人民检察院对自身管辖范围内的案件进行调查，且在此过程中，遇有法定紧急状况时，为了有效打击现行违法行为或重大犯罪嫌疑人，采用临时性的方法暂时剥夺当事人的人身自由权。
法律依据：
《公安机关办理刑事案件程序规定》第一百二十一条
拘留犯罪嫌疑人，应当填写呈请拘留报告书，经县级以上公安机关负责人批准，制作拘留证。
执行拘留时，必须出示拘留证，并责令被拘留人在拘留证上签名、捺指印，拒绝签名、捺指印的，侦查人员应当注明。
紧急情况下，对于符合本规定第一百二十条
所列情形之一的，应当将犯罪嫌疑人带至公安机关后立即审查，办理法律手续。
4.4w浏览
我儿子是外地打工来到河北安里屯，去年在这里包的鱼塘，因国家开闸泄洪没有提前通知，导致鱼塘里的鱼全被冲跑，房子也冲毁，所有的东西都冲跑了，到现在也没有理赔
[律师回复] 具体可以预约咨询，我所是专业土地房产、征地拆迁法务律所，专业解决土地房产法律问题，田拥军律师团队。
4.1w浏览
什么叫欺诈消费者行为？
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
10w+浏览
损害赔偿
你好，我是被美容院设的圈套买卡，然后带去医美诈骗，引诱付款
[律师回复] 美容院发生诈骗首先可以通过双方协商,向当地卫生主管部门或者工商部门投诉,如果非诉讼手段无法解决问题,可以通过向人民法院提起诉讼。
4.4w浏览
医院诱导消费犯法吗
是违法行为。诱导消费，其行为违反了《消费者权益保障法》的相关规定，涉嫌商业欺诈，消费者可以要求退款，如果造成了损失，消费者有权要求赔偿。相关法律规定经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
10w+浏览
合同事务交通事故，我的全责，我方有人员受伤，要求对方赔偿，对方保险同意赔，但对方车辆主人不报案，导致赔偿不能到位，怎么办
[律师回复] 你好，如果对方不赔偿建议通过诉讼解决。
4.7w浏览
快速解决“交通事故”问题
您好，我想咨询一下患者在住院期间输液导制过敏性休克，经过抢救，人患者现在身体还处于低血压状态。医生说是常规药，以往没有有过敏的情况发生，这种医院有责任吗？
[律师回复] 有 医院应该给最做试敏 每个人体质不一样
4.1w浏览
诱导消费处罚有哪些吗？
如果诱导消费者进行消费的，是需要承担民事赔偿责任的，赔偿按照消费者所遭遇的损失进行赔偿。如果消费者被诱导消费购买了假冒伪劣产品的话，可以向消费者协会进行举报或者是申请仲裁。
10w+浏览
婚姻家庭
美容院诱导消费如何办
需要看情况。一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为，因为营销的目的就是希望没有消费打算的人进行消费，或者使消费愿望不是很强的人进行消费，特殊情形下对于老年人或者小孩等弱势群体的诱导可能构成不道德的销售行为，对于小孩可能可以通过撤销合同来挽回损失。
10w+浏览
合同事务
合同5月到期，刚开始公司拒绝续签，但6月2日叫我去签人合同，但合同时间是写6月2日开始。(没能连接上上一份合同5月份，上份合同工龄能算上吗）
[律师回复] 您好，我们注重细节，对每一个法律案件都会进行深入的研究和分析，确保为您提供最全面、最准确的法律意见。我们律师团队专业处理房产纠纷、刑事案件/刑事辩护、交通事故、劳动纠纷/劳动仲裁、公司拖欠工资、婚姻家事/继承纠纷/离婚纠纷/变更抚养关系纠纷、合同事务/买卖合同纠纷/债权债务纠纷/建设工程、工伤赔偿/人身损害赔偿/医疗纠纷、知识产权、法律顾问等业务。
4w浏览
