门店丢东西店员承担吗
最新修订 | 2024-05-04
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卢滨律师
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- 律师解析
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关于店铺内物品遗失需否由店员负起赔偿责任的事宜，主要还得视乎实际情形而定。
以下对此进行详尽阐述：
若店员未能切实履行自身职责，譬如由于疏忽大意而导致物品丢失，那么在这种情况下，店员很有可能需要对其所造成的损失承担相应的赔偿责任。
在这类案例中，赔偿责任的大小往往与其失职的严重性密切相关；
例如，倘若因店员的疏忽导致大量物品遗失，那么店员可能需要全额赔偿。
然而，若物品遗失系由第三方盗窃等违法犯罪行为所致，则店员通常无需承担赔偿责任。
值得一提的是，若店员确实需要承担赔偿责任，那么其所应承担的经济损失可从其薪资中扣除，但每月扣除的金额不得超出其当月工资的20%，同时，若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则店员须按最低工资标准支付。
以上即为相关法律法规的规定，若您在此类问题上有所困扰或者希望获取更为专业的意见和建议，敬请咨询专业律师。
- 法律依据
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《工资支付暂行规定》
第十六条，因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。
《民法典》
第一千一百六十五条【过错责任原则】行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
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1.?与商家沟通：首先，与商家进行沟通，说明你已经寄出了完整的商品，并提供相关的发货凭证，如快递单号、发货照片等。要求商家重新核实收到的包裹情况。
2.?申请快递公司调查：联系快递公司，向他们报告此事，并提供包裹的相关信息。要求快递公司进行调查，查看是否存在包裹在运输过程中被打开或损坏的情况。
3.?提供证据：如果可能的话，收集其他证据来证明你寄出的包裹是完整的，例如包装时的照片、视频或见证人的证词。
4.?向平台投诉：如果与商家沟通无果，可以向购买商品的电商平台提出投诉，说明情况并提供相关证据。平台通常会介入调解和处理。
5.?考虑索赔：如果快递公司确实存在责任，导致包裹丢失或损坏，你可以根据快递公司的规定申请索赔。但需要注意的是，索赔的成功与否可能取决于具体的快递公司政策和合同条款。
关于拒收后退回的运费是否需要你承担，这通常取决于商家的退货政策和快递公司的规定。一些商家可能会承担退回运费，而有些可能会要求消费者承担。在处理此类问题时，建议仔细阅读商家的退货政策和快递公司的服务条款。
如果问题仍然无法解决，你可以考虑寻求法律援助或咨询消费者权益保护机构，以获取更具体的建议和帮助。同时，保留所有相关的沟通记录和证据，以备可能的法律诉讼或投诉之用。
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3.?提供证据：如果可能的话，收集其他证据来证明你寄出的包裹是完整的，例如包装时的照片、视频或见证人的证词。
4.?向平台投诉：如果与商家沟通无果，可以向购买商品的电商平台提出投诉，说明情况并提供相关证据。平台通常会介入调解和处理。
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