保险纠纷录音有效吗多久
最新修订 | 2024-05-11
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包敬立律师
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中国银监会明确规定了双录档案的保留期限为相关产品停止运营之日起算六个月，或自解除与客户之间的合约关系之日起计算六个月之后。在此基础上，各家银行业金融机构应对所录制的音频视频资料予以妥善保管，至少需保留至上述规定日期前推六个月之久；若在保管期间产生任何纠纷事项，则须延长记录资料的保留时限直至争议得到彻底解决为止。
此外，对于部分银行业金融机构代理销售其他非银行业金融机构的产品而言，国务院金融监督管理机构可能会针对此类特定情况另行规定录音录像资料的保存期限，对此应严格遵循。
- 法律依据
- 《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》第十三条银行业金融机构应将录音录像资料至少保留到产品终止日起6个月后或合同关系解除日起6个月后，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。银行业金融机构代销其他非银行业金融机构的产品时，国务院金融监督管理机构对录音录像资料保存期限另有规定的，从其规定。
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