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如何在网络购物中维权

最新修订 | 2024-02-27
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律师解析
在网络购物中可要求直接侵权人商家承担责任,也可要求间接侵权人网络服务商承担责任;
间接侵权人是指那些并没有直接参与到侵犯消费者权益的具体交易中而是为该交易提供网络支撑平台的网络信息服务提供商。
法律依据
《消费者权益保护法》第39条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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网购被骗后如何进行网络购物维权?
网购被骗后可通过要求直接侵权人商家承担责任;可要求间接侵权人网络服务商承担责任;向消费者者协会求助等方式进行网络购物维权。网络维权基本上走过了游击战、阵地战、歼灭战三个阶段。
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网络购物维权的相关机制
1、要建立和完善相关法律法规。2、要建销售商准入和营运商认证制度。要建立严格的产品销售商准入制度和网络营运商认证制度。3、要建立全国性网络购物纠纷处理机构。要建立全国性网络购物纠纷处理机构及赔付机制。
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网络购物维权要具备什么条件
向淘宝进行了举报,希望淘宝平台的介入能还自己一个说法。网购商品的维权证据很重要,比如微信聊天记录、转账凭证、通话录音等。这些都可以作为证据 证据越多越好,可以相互验证。
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网络购物维权的法律保障是什么?
新《消法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
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网络购物纠纷在哪里起诉
1、协议管辖。2、被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。如果双方没有签订管辖协议,则可以依据《民事诉讼法》规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。关于“网络购物纠纷在哪里起诉”的问题,请从下文中进行了解。
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损害赔偿
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