汽车保险怎么理赔
最新修订 | 2024-03-03
9.4w浏览
10点赞
- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合，不代表平台立场，请酌情参考。
- 律师解析
-
一般流程
车险理赔流程
出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
出险：发生事故。
1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2.查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供有关单证；
(3)指导客户填列有关索赔单证.
3.签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；
(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4.理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5.审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
(2)超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；
(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
异地理赔
一：报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案，这是办理异地车险理赔必走的流程，关系到车主是否可以享受到理赔服务，报案时间的早晚，也会直接影响到理赔时间的快慢。
二：查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，这是理赔的关键之处。异地汽车保险理赔的定损也是很有讲究的。目前，有两种定损方式可供选择：出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损是异地出险车辆较为常见的定损方式，由受理报案的分公司直接完成查勘、定损工作。要提醒的是，选择回保单所在地定损，必须事先报案并征得保险公司的同意，否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。此外，并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式，若事故损失较大或发生人员伤亡，车辆必须在当地完成查勘。[2]
三：核价、核损。
四：投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。
五：理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。
六：投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款
单方事故
单方事故
处理赔付程序
指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故
举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿）
10
交通保险索赔案件·推荐文章
-
汽车怎么报保险理赔为保障您的权益和安全，进行汽车保险理赔时，请保持警惕，谨慎操作。请立刻向交管部门提交报告并拨打保险公司客服电话报案。妥善保存现场，搜集证据。与保险公司及维修服务供应商联系，评估车辆损伤。待保险公司确认后，进入理赔阶段。请特别注意防范诈骗，避免泄露个人信息和支付费用。
-
汽车保险如何理赔1、被保险人需在及时向保险公司报案，并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。3、对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。4、车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需的资料。
-
汽车保险赔偿对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。
-
汽车保险理赔比例是多少？负全部责任者，承担符合规定损失的100%;负主要责任者，承担符合规定损失的60%至80%;负同等责任者，各承担符合规定损失的50%;负次要责任者，承担符合规定损失的20%至40%;三方以上的交通事故责任者承担的损害赔偿责任，参照上述原则确定。
-
汽车保险理赔有什么技巧一：当汽车在异地出险时，车主应该在24小时之内通知派出所或交警队，在48小时内通知保险公司。二：在汽车出险后，车主要在第一时间拍下事故现场的照片作为理赔证据，假如定损员在预定时间内没有做好事故定损工作的话，车主就能通过这些照片与实际维修凭据，向保险公司索赔。三：车主千万记得在发生事故后不要私了解决。
-
关于汽车保险怎么理赔？车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 车险理赔工作具有显著的特点：被保险人的公众性、损失率高且损失幅度较小、标的流动性大、受制于修理厂的程度较大、道德风险普遍。
交通保险索赔案件·常见问题
问题没解答? 125690人选择咨询律师
汽车保险怎么理赔
一键咨询
关于汽车保险怎么理赔？
车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
车险理赔工作具有显著的特点：被保险人的公众性、损失率高且损失幅度较小、标的流动性大、受制于修理厂的程度较大、道德风险普遍。
10w+浏览
老师你好，交通事故，帽子叔判对方机动车全部责任，我轻伤，住院了5天，自己垫付了医疗费4800，不算其它费用，现在出院联系对方保险公司赔偿 就赔偿5700，对方理赔员说的就赔偿住院这4天的误工费和营养费 ， 其它后面出院的误工费和复查费都没有 ，然后我让他发给我赔偿明细理赔员说让保险公司法务联系我发给我。但是一直没发给我怎么办。 我这边直接起诉对方吗还是怎么办
[律师回复] 还要看伤及的部位是哪里
4.7w浏览
我现在遇到一个问题我在工地干活胫骨平台骨折半月板撕裂做半月板手术，现在工伤认定不了公司没有交工伤保险我怎么办
[律师回复] 属于工伤，可以构成十级伤残，建议及时申报，离职正常能赔8--13万元左右。
4.8w浏览
汽车保险理赔有什么技巧
一：当汽车在异地出险时，车主应该在24小时之内通知派出所或交警队，在48小时内通知保险公司。二：在汽车出险后，车主要在第一时间拍下事故现场的照片作为理赔证据，假如定损员在预定时间内没有做好事故定损工作的话，车主就能通过这些照片与实际维修凭据，向保险公司索赔。三：车主千万记得在发生事故后不要私了解决。
9.4w浏览
您好，请问租户需要我的房产证复印件去办理营业执照，有分险吗
[律师回复] 你好，如果是这样的，建议你在复印件是备注清楚。
4.8w浏览
快速解决“土地房产”问题
某年9月，某卫生院与某保险公司签订了为期一年的医疗责任保险合同，约定医疗责任每人基准赔偿限额为20万元，法律费用赔偿限额为2万元。次年5月，卫生院因医疗过错致受害人C死亡，经法院判决由卫生院赔偿了受害人C家属各项费用22万元，并承担了该案的诉讼费和签定费8000元。在该案的诉讼过
[律师回复] 您好 麻烦把具体情况阐述一下
3.9w浏览
汽车保险理赔比例是多少？
负全部责任者，承担符合规定损失的100%;负主要责任者，承担符合规定损失的60%至80%;负同等责任者，各承担符合规定损失的50%;负次要责任者，承担符合规定损失的20%至40%;三方以上的交通事故责任者承担的损害赔偿责任，参照上述原则确定。
10w+浏览
你好，我母亲骑电动车，被对方车辆撞到，进医院住院治疗，花费7000元，我方电动车被撞坏，对方全责，对方有保险，保险公司赔付12000，请问合理吗
[律师回复] 可以主张医疗费、护理费、误工费、伙食补助费、营养费、交通费等相关费用，必要时可以诉讼主张权益。如需律师帮助，可详细说明具体情况及诉求，便于律师提供更详尽的应对方案。
3.5w浏览
快速解决“交通事故”问题
汽车保险理赔技巧是什么？
汽车保险理赔技巧：1、报案要及时。2、随身携带证件。3、定损单是理赔依据。4、最好亲自办理。5、私了事故要留证据。
10w+浏览
你好，我是小朋友被车撞了，造成头部枕骨骨折，脑挫伤，脑振荡，头皮血肿。医生建议2周，1个月，3个月，6个月，1年的复查。像这种该怎么让保险公司赔偿呢？因为关系到复查和后期可能有后遗症，所以不知道该怎么处理，保险公司让一次赔付完。
[律师回复] 这种费用就只能预估了，找个认识的医生预估一下费用，或者去法院起诉，对后续医疗费进行司法鉴定，来确认后续医疗费用
4w浏览
汽车保险理赔需注意什么
1、事故发生之后，需要及时向保险公司报案。2、了解拒赔范围和免责范围。3、损失过小索赔不划算。4、道路事故，先110,让交警开好证明就去修理场，报案。5、道路事故，先110,让交警开好证明就去修理场，报案。
10w+浏览
金融保险
