消费者如何举报商标侵权

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 当发生了侵权案件，一般按照“谁主张谁举证”的一般原则，消费者就要就侵权行为的构成要件进行举证，但是经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担举证责任。
应当把握以下几条原则进行举证：
1、客观真实。作为证明案件事实的证据必须是客观存在的事实，而不是主观臆造的。
2、有相关联系。作为证据所证明的事实，必须同待证的案件事实有着内在的联系，既包括原因上的联系，又包括条件上的联系和结果上的联系，即消费者借助所举的证据要能够证明经营者的侵权行为和损害后果等事实情况的一部分或全部。
3、合法有效。作为证明案件事实的证据，必须符合法律的规定，即证据的来源、内容、形式都必须合法。
4、全面充分。需要尽量充分地收集案情发展过程中的各种相关证据证明案件事实。

[律师回复] 你好，你是在私人那里买东西吗？

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
一、拨打12020举报电话
防控期间，各级价格主管部门要加强防疫用品和重要民生商品市场价格监测分析，认真开展市场调查，及时报告价格异常波动和市场苗头性、倾向性问题；各级市场监管部门要加大市场巡查力度，严厉打击哄抬价格违法行为，对典型案例要进行公开曝光，可通过拨打12020进行价格问题举报。
二、微信举报
打开微信进入后，点击我的，选择支付。选择城市服务的图标进入。点击督察的选项。选择下方的12020服务进入。点击我要举报的选项。会显示举报须知，点击同意的选项。选择进入地图搜索的选项。点击我要举报，填写举报信息即可。
三、拨打防控指挥部电话
所属县（市、区）防控指挥部办公室（详细联系电话以各县市区指挥部公布的为准）。
四、市长信箱举报
登陆所在地区人民政府官网，找到市长信箱进行举报

[律师回复]
1、消费者的知情权是指知悉、获取所要购买产品相关信息的自由与权利。
　　
2、对于侵犯消费者知情权的行为，造成损失的，消费者可以要求商家进行赔偿
　　
3、消费者知情权受到侵害，可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 一、商标不侵权如何举证 1、委托专业的知识产权公司调查取证。 由于商标权案件专业性较强，由权利人自行取证，对取证的方向和范围把握的十分准确会有一定的难度。一般说来，专业的调查取证要比当事人调查取证更为方便、有效，收集证据的范围也更加广泛、精确，在司法实践中往往具有较高的可信度。 2、向举报取证。 向侵权所在地工商举报后，上述部门可以查阅、复制与案件有关的合同、帐册等有关文件，询问当事人和证人，采用拍照、摄像等方式进行现场执法检查。 涉嫌侵犯商标专用权的，上述行政执法部门可以对涉嫌侵权的产品清点数量、 规格后查封并从中抽取样品。 3、运用公证机关收集、保全证据，是一个做好诉前准备的有效措施，商标侵权的网络证据保全公证。 二、商标侵权 1、中国的知识产权维权制度实行的是行政和诉讼两条腿制度，商标权利人遇到商标侵权纠纷，既可以到工商行政管理部门进行侵权投诉，也可以直接向。 2、商标侵权纠纷通常分为以下几类：在相同商品上使用相同商标，在类似商品上使用相同商标，在类似商品上使用近似商标。后两种比较复杂，有些地方工商行政部门对于这两两情况的侵权纠纷并不受理，会要求投诉人直接到。因为要证明易致混淆。 3、如果你说的情况属于第2点中的第一点，你又没有确实证据证明对于该商标权的使用是合法的，你可能要承担相应的侵权责任。工商局可能会查封你使用该商标的商品，要求你出具销售发票、帐册等。 三、假冒注册商标罪该怎样认定? 假冒注册商标罪，是指违反国家商标管理法规，未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的行为。 1、本罪与非罪行为的界限 在本罪与非罪行为界限的区分中，主要应当注意以下两个标准： (1)主观方面标准。本罪主观方面是故意，如果是因过失，如不知道某一商标已被他人注册，或者是自己首先使用的商标没有注册，却被他人抢先注册，自己在不知情的情况下仍继续使用的，都不构成假冒注册商标罪。 (2)犯罪情节标准。假冒注册商标罪是情节犯。行为人具备本罪主体、主观等要件并实施了“未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其相同的商标”的行为，还须达到“情节严重”的程度，方可构成犯罪。 2、一罪与数罪的界限 在实践中，往往发生这样的案件：伪劣商品的生产者、销售者为了顺利地将伪劣商品出手牟利而在其上使用与他人注册商标相同的商标。对此，2001年4月9日最高人民法院、最高人民检察院公布的《关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》明确规定：“实施生产、销售伪劣商品犯罪，同时构成侵犯知识产权、非法经营等其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。”具体而言，上述情形属于牵连犯，应当根据“从一重罪从重处罚”的原则处断，即应当以生产、销售伪劣产品罪和假冒注册商标罪中处罚较重的犯罪定罪处罚。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 1、接待。12020消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。 2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意愿。 3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。 4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。 对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。 对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告知到相关的部门咨询。 对不属于工商行政管理部门管辖的投诉、申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。 5、回复。投诉、申诉案件依法调解后，依规定程序告知投诉申诉人;举报案件处理结果，必要时可回复举报人。 6、归档。投诉、申诉、举报处理情况及有关材料，应及时归档备案。 7、数据资料采集。12020受理消费者申诉举报案件办结后，要按照《12020消费者投诉申诉举报信息管理系统》软件中设定的各项指标，详实准确地录入数据资料。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
一、拨打12020举报电话
防控期间，各级价格主管部门要加强防疫用品和重要民生商品市场价格监测分析，认真开展市场调查，及时报告价格异常波动和市场苗头性、倾向性问题；各级市场监管部门要加大市场巡查力度，严厉打击哄抬价格违法行为，对典型案例要进行公开曝光，可通过拨打12020进行价格问题举报。
二、微信举报
打开微信进入后，点击我的，选择支付。选择城市服务的图标进入。点击督察的选项。选择下方的12020服务进入。点击我要举报的选项。会显示举报须知，点击同意的选项。选择进入地图搜索的选项。点击我要举报，填写举报信息即可。
三、拨打防控指挥部电话
所属县（市、区）防控指挥部办公室（详细联系电话以各县市区指挥部公布的为准）。
四、市长信箱举报
登陆所在地区人民政府官网，找到市长信箱进行举报

[律师回复] 可以消费者协会热线投诉，解决不了的，可以再考虑诉讼

[律师回复] 未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的，为商标侵权行为。这里所称的同一种商品是指与注册商标核定使用的商品相同的商品；类似的商品是指在商品的功能、用途、原料、销售渠道、消费对象、生产经营者等方面，易使消费者难于辨别其来源而产生误认、误购现象的商品；相同商标是指在视觉上无差别或差别甚为细微的商标；近似的商标是指对商标进行整体比较，不易辨别，使消费者产生混同的商标。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, (一)侵犯消费者权益的民事责任，是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。 (二)侵犯消费者合法权益的行政责任，是行政责任在消费领域的具体体现，严格地说，它既包括及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任，也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务，违法经营所应承担的法律责任，但后者无疑是其中最主要的部分。 (三)侵犯消费者权益的刑事责任，主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定，构成犯罪所应承担的法律责任。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 一、商标不侵权如何举证 1、委托专业的知识产权公司调查取证。 由于商标权案件专业性较强，由权利人自行取证，对取证的方向和范围把握的十分准确会有一定的难度。一般说来，专业的调查取证要比当事人调查取证更为方便、有效，收集证据的范围也更加广泛、精确，在司法实践中往往具有较高的可信度。 2、向举报取证。 向侵权所在地工商举报后，上述部门可以查阅、复制与案件有关的合同、帐册等有关文件，询问当事人和证人，采用拍照、摄像等方式进行现场执法检查。 涉嫌侵犯商标专用权的，上述行政执法部门可以对涉嫌侵权的产品清点数量、 规格后查封并从中抽取样品。 3、运用公证机关收集、保全证据，是一个做好诉前准备的有效措施，商标侵权的网络证据保全公证。 二、商标侵权 1、中国的知识产权维权制度实行的是行政和诉讼两条腿制度，商标权利人遇到商标侵权纠纷，既可以到工商行政管理部门进行侵权投诉，也可以直接向。 2、商标侵权纠纷通常分为以下几类：在相同商品上使用相同商标，在类似商品上使用相同商标，在类似商品上使用近似商标。后两种比较复杂，有些地方工商行政部门对于这两两情况的侵权纠纷并不受理，会要求投诉人直接到。因为要证明易致混淆。 3、如果你说的情况属于第2点中的第一点，你又没有确实证据证明对于该商标权的使用是合法的，你可能要承担相应的侵权责任。工商局可能会查封你使用该商标的商品，要求你出具销售发票、帐册等。 三、假冒注册商标罪该怎样认定? 假冒注册商标罪，是指违反国家商标管理法规，未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的行为。 1、本罪与非罪行为的界限 在本罪与非罪行为界限的区分中，主要应当注意以下两个标准： (1)主观方面标准。本罪主观方面是故意，如果是因过失，如不知道某一商标已被他人注册，或者是自己首先使用的商标没有注册，却被他人抢先注册，自己在不知情的情况下仍继续使用的，都不构成假冒注册商标罪。 (2)犯罪情节标准。假冒注册商标罪是情节犯。行为人具备本罪主体、主观等要件并实施了“未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其相同的商标”的行为，还须达到“情节严重”的程度，方可构成犯罪。 2、一罪与数罪的界限 在实践中，往往发生这样的案件：伪劣商品的生产者、销售者为了顺利地将伪劣商品出手牟利而在其上使用与他人注册商标相同的商标。对此，2001年4月9日最高人民法院、最高人民检察院公布的《关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》明确规定：“实施生产、销售伪劣商品犯罪，同时构成侵犯知识产权、非法经营等其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。”具体而言，上述情形属于牵连犯，应当根据“从一重罪从重处罚”的原则处断，即应当以生产、销售伪劣产品罪和假冒注册商标罪中处罚较重的犯罪定罪处罚。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 不良商家欺诈行为消费者如何维权 在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提讼的法律手段以维护自身权益。 首先，消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为： (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的; (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的; (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的; (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; (八)作虚假的现场演示和说明的; (九)利用广播、电视、、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的; (十)骗取消费者预付款的; (十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; (十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的; (十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 其次，消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;法律另有规定的，依照其规定。 最后，消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提讼的法律手段以维护自身权益。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 1、接待。12020消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。 2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意愿。 3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。 4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。 对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。 对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告知到相关的部门咨询。 对不属于工商行政管理部门管辖的投诉、申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。 5、回复。投诉、申诉案件依法调解后，依规定程序告知投诉申诉人;举报案件处理结果，必要时可回复举报人。 6、归档。投诉、申诉、举报处理情况及有关材料，应及时归档备案。 7、数据资料采集。12020受理消费者申诉举报案件办结后，要按照《12020消费者投诉申诉举报信息管理系统》软件中设定的各项指标，详实准确地录入数据资料。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 如何向消费者协会投诉 消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。 二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。 三、有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 如何向消费者协会投诉 消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。 二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。 三、有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。

[律师回复] 所谓搭售，也就是经营者将自己的销售情况不好的商品和销售情况好的商品放在一起销售，消费者要买畅销商品就必须将滞销商品一块儿买去的销售行为。我国《消费者权益保护法》第9条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”据此规定，消费者有权自主选择到哪里购买东西或接受服务，有权自主选择商品品种或者服务方式，有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。因此，商家的搭售商品行为从本质上来讲是违法的，消费者有权拒绝接受商家搭售的自己无购买意图的商品。

[律师回复] 您好，建议打当地114查询

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 一、商标不侵权如何举证 1、委托专业的知识产权公司调查取证。 由于商标权案件专业性较强，由权利人自行取证，对取证的方向和范围把握的十分准确会有一定的难度。一般说来，专业的调查取证要比当事人调查取证更为方便、有效，收集证据的范围也更加广泛、精确，在司法实践中往往具有较高的可信度。 2、向举报取证。 向侵权所在地工商举报后，上述部门可以查阅、复制与案件有关的合同、帐册等有关文件，询问当事人和证人，采用拍照、摄像等方式进行现场执法检查。 涉嫌侵犯商标专用权的，上述行政执法部门可以对涉嫌侵权的产品清点数量、 规格后查封并从中抽取样品。 3、运用公证机关收集、保全证据，是一个做好诉前准备的有效措施，商标侵权的网络证据保全公证。 二、商标侵权 1、中国的知识产权维权制度实行的是行政和诉讼两条腿制度，商标权利人遇到商标侵权纠纷，既可以到工商行政管理部门进行侵权投诉，也可以直接向。 2、商标侵权纠纷通常分为以下几类：在相同商品上使用相同商标，在类似商品上使用相同商标，在类似商品上使用近似商标。后两种比较复杂，有些地方工商行政部门对于这两两情况的侵权纠纷并不受理，会要求投诉人直接到。因为要证明易致混淆。 3、如果你说的情况属于第2点中的第一点，你又没有确实证据证明对于该商标权的使用是合法的，你可能要承担相应的侵权责任。工商局可能会查封你使用该商标的商品，要求你出具销售发票、帐册等。 三、假冒注册商标罪该怎样认定? 假冒注册商标罪，是指违反国家商标管理法规，未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的行为。 1、本罪与非罪行为的界限 在本罪与非罪行为界限的区分中，主要应当注意以下两个标准： (1)主观方面标准。本罪主观方面是故意，如果是因过失，如不知道某一商标已被他人注册，或者是自己首先使用的商标没有注册，却被他人抢先注册，自己在不知情的情况下仍继续使用的，都不构成假冒注册商标罪。 (2)犯罪情节标准。假冒注册商标罪是情节犯。行为人具备本罪主体、主观等要件并实施了“未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其相同的商标”的行为，还须达到“情节严重”的程度，方可构成犯罪。 2、一罪与数罪的界限 在实践中，往往发生这样的案件：伪劣商品的生产者、销售者为了顺利地将伪劣商品出手牟利而在其上使用与他人注册商标相同的商标。对此，2001年4月9日最高人民法院、最高人民检察院公布的《关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》明确规定：“实施生产、销售伪劣商品犯罪，同时构成侵犯知识产权、非法经营等其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。”具体而言，上述情形属于牵连犯，应当根据“从一重罪从重处罚”的原则处断，即应当以生产、销售伪劣产品罪和假冒注册商标罪中处罚较重的犯罪定罪处罚。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 一、商标不侵权如何举证 1、委托专业的知识产权公司调查取证。 由于商标权案件专业性较强，由权利人自行取证，对取证的方向和范围把握的十分准确会有一定的难度。一般说来，专业的调查取证要比当事人调查取证更为方便、有效，收集证据的范围也更加广泛、精确，在司法实践中往往具有较高的可信度。 2、向举报取证。 向侵权所在地工商举报后，上述部门可以查阅、复制与案件有关的合同、帐册等有关文件，询问当事人和证人，采用拍照、摄像等方式进行现场执法检查。 涉嫌侵犯商标专用权的，上述行政执法部门可以对涉嫌侵权的产品清点数量、 规格后查封并从中抽取样品。 3、运用公证机关收集、保全证据，是一个做好诉前准备的有效措施，商标侵权的网络证据保全公证。 二、商标侵权 1、中国的知识产权维权制度实行的是行政和诉讼两条腿制度，商标权利人遇到商标侵权纠纷，既可以到工商行政管理部门进行侵权投诉，也可以直接向。 2、商标侵权纠纷通常分为以下几类：在相同商品上使用相同商标，在类似商品上使用相同商标，在类似商品上使用近似商标。后两种比较复杂，有些地方工商行政部门对于这两两情况的侵权纠纷并不受理，会要求投诉人直接到。因为要证明易致混淆。 3、如果你说的情况属于第2点中的第一点，你又没有确实证据证明对于该商标权的使用是合法的，你可能要承担相应的侵权责任。工商局可能会查封你使用该商标的商品，要求你出具销售发票、帐册等。 三、假冒注册商标罪该怎样认定? 假冒注册商标罪，是指违反国家商标管理法规，未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的行为。 1、本罪与非罪行为的界限 在本罪与非罪行为界限的区分中，主要应当注意以下两个标准： (1)主观方面标准。本罪主观方面是故意，如果是因过失，如不知道某一商标已被他人注册，或者是自己首先使用的商标没有注册，却被他人抢先注册，自己在不知情的情况下仍继续使用的，都不构成假冒注册商标罪。 (2)犯罪情节标准。假冒注册商标罪是情节犯。行为人具备本罪主体、主观等要件并实施了“未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其相同的商标”的行为，还须达到“情节严重”的程度，方可构成犯罪。 2、一罪与数罪的界限 在实践中，往往发生这样的案件：伪劣商品的生产者、销售者为了顺利地将伪劣商品出手牟利而在其上使用与他人注册商标相同的商标。对此，2001年4月9日最高人民法院、最高人民检察院公布的《关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》明确规定：“实施生产、销售伪劣商品犯罪，同时构成侵犯知识产权、非法经营等其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。”具体而言，上述情形属于牵连犯，应当根据“从一重罪从重处罚”的原则处断，即应当以生产、销售伪劣产品罪和假冒注册商标罪中处罚较重的犯罪定罪处罚。

[律师回复] 你好，对于商品房质量安全隐患侵犯消费者权益的回答如下
《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消法)规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律。三包期内产品出现故障，无证据证明是人为损坏的，经营者不能以人为损坏为由逃避三包责任。”