饭店吃饭中毒侵权责任合同责任规定是什么？

[律师回复] 女子吃火锅中毒,在饭店吃饭食物中毒怎么办
案情简介：
近日，四川一冯女士在一火锅店吃完饭后出现食物中毒症状，经了解，是用餐期间店家放在屋顶上方的老鼠药掉落在火锅中所致。冯女士一口咬定，把自己送到医院的，是25日吃火锅时店里不停往下掉的“谷物”，“谷物”也是耗子药——掉在桌子上，掉在地板上，不经意间可能也掉在她的碗里。
法律解析：
根据消费者权益保护法规定，消费者在接受服务时人身权不受侵犯等权益，消费者因接受服务遭受人身伤害的可以要求商家赔偿。
《消费者权益保障法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第四十一条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。”
根据《食品卫生法》“卫生行政部门在管辖范围内行使食品卫生监督职责”的规定，冯女士可以向卫生行政部门先进行投诉。卫生行政部门接到投诉后，就会对食物中毒事故展开调查，如果经调查你们的中毒确实是由于食品卫生中毒引起，在卫生行政部门对该酒店处罚后，冯女士依法就可以持相关调查结论到人民。
另一方面，由于消费者与火锅店实际上形成了消费合同关系，对方履行合同时导致对方损害的应予以赔偿。
另外，卫生监督所提醒,市民就餐,应选择卫生条件较好的餐饮经营单位。就餐前,要注意观察食物色泽、外观是否正常,是否变质、有异物或异味,如果发现问题,不要食用。聚餐时,还应索取并保存好消费票据等相关证据。就餐后,如果发生恶心、呕吐、腹泻等食物中毒症状,要及时到医院就诊。如果被医院确诊为食物中毒,应保留病历卡、检验报告、吐泻物、剩余食品等相关证据，立即向食药部门投诉、举报，避免错过最佳调查时机而导致食物中毒责任无法认定。

[律师回复] 饭店吃出苍蝇，可以索赔价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

[律师回复] 半个月前，我在一家饭店宴请朋友，当时在服务员的推荐下，点了一道叫“甲鱼裙边”的菜。不料，大家食用后均有不适，经医院诊断为急性食物中毒，治疗共花费2000余元。事后经查明，我们食物中毒是由于饭店采用死去已久甚至已经的甲鱼做食材。请问，我们可以向饭店索赔吗社区咨询小组成员解答：我国《消费者权益保护法》第18条第1款规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”《食品安全法实施条例》第3条规定：“食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，建立健全食品安全管理制度，采取有效管理措施，保证食品安全。食品生产经营者对其生产经营的食品安全负责，对社会和公众负责，承担社会责任。”可见，饭店作为经营者，有保证食品安全的法定义务。“甲鱼裙边”是用死去已久甚至已经的甲鱼做食材，饭店明知该食品存在安全隐患仍向顾客出售，违反其法定义务。　　　　按照《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。你们在饭店就餐引发食物中毒，可以向饭店索赔经济损失。如果协商不成，你们可以通过诉讼维护自己的合法权益。

[律师回复] 食物中毒的赔偿标准参照下列计算方法：
（一）医疗费：按照医院对当事人的治疗所必须的费用计算，凭据支付。
（二）误工费：当事人有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于事故发生 地平均生活费三倍以上的，按照三倍计算；无固定收入的，按照事故发生地国营同行业的平均收入计算。
（三）住院伙食补助费：按照事故发生地国家机关工作人员的出差伙食补助标准计算。
（四）护理费：伤者住院期间，护理人员有收入的，按照误工费的规定计算；无收入的，按照事故发生地平均生活费计算。
《消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

[律师回复] 你好，可向食药监督进行投诉，食品质量存在问题的可要求十倍赔偿。

[律师回复] 您好，关于我在吃饭时在饭店摔倒饭店应如何赔款这个问题，我的解答如下, 【法律意见】
若饭店经营者未尽到合理的安全保障义务，根据其过错程度，对顾客的损失承担赔偿责任，若饭店经营者尽到合理的安全保障义务，不赔。
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
【法律依据】
《侵权责任法》
第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

[律师回复] 需要承担责任，最终责任人还是侵权人，可以来电或者加微（就是手机号）

[律师回复] 我是一名教师，前不久花2000元买了一部手机，今天在饭店吃饭时被小偷偷了。我想咨询一下饭店有没有责任。《消费者权益保护法》第七条规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条规定消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十八条规定经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。以上条款是我国《消费者权益保护法》关于消费者的权利和经营者的义务的规定，意在更加合理合法的保护消费者的权益，结合你的情况，你在该餐厅就餐，实质上是接受经营者的一种服务，因此，经营者有义务保护你的人身财产的安全，并应当为此提供一系列的服务措施来保障消费者的权益。如果是因为经营者没有采取真实或明确的警示或其他的切实有效的方法来保护消费者权益的，消费者在接受服务时造成的财产损失，经营者应当进行赔偿，你在吃饭的时候包被偷了，如果是因为该餐厅没有采取切实有效的手段来保护你的财产权不受侵犯的，根据法律规定，你可以向餐厅提出赔偿的要求。《消费者权益保护法》第三十四条规定消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民提讼。建议你和经营者和解或是经过消费者协会进行调解，调解不成的可以采取仲裁裁决，或是直接向人民提讼，要求经营者对你在接受其服务时造成的财产损失进行赔偿。

[律师回复] 您好，不是法律问题，双方自行协商吧。

[律师回复] 你好，关键要看是否是你店内的食物导致的。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 食品类的赔偿可以优先按照10倍的标准。但值得注意的是，无论是10倍赔偿还是3倍赔偿都是法律规定的标准，也就是说在证据完全支持消费者说法的情况下，消费者的这一主张将得到的支持。所以，对消费者来说，这个倍数应是一个协商的上限标准。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《食品安全法》
第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

[律师回复] 你好，看到你描述的情况，警察那边怎么处理跟您说了吗？您这边要求做伤情鉴定了吗？

[律师回复] 您好，针对您的在酒店吃饭滑倒摔伤，可以索赔吗问题解答如下, 这样有的人踩上去很容易滑倒。那么要是在酒饭店不小心滑倒摔伤了怎么办呢可以要求饭店赔偿吗有什么法律依据呢本文通过案例为您解答。[案情]王某到某饭店就餐。该饭店餐厅地面铺有抛光砖。王某在就餐过程中前倾夹菜时，因抛光砖较光滑，且地面有油渍，所坐椅子的前脚突然向后滑动，王某两脚随之翘起，人椅向后滑动两尺多远，王某摔倒在地。医院诊断为：第五骶椎骨折，软组织挫伤，建议全休，且休息期间需人护理。后经法医鉴定为轻伤。于是王某要求某饭店赔偿。[评析]《消费者权益保护法》第7条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第11条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”根据上述法律规定，顾客进入餐厅就餐，在其取得时，有权要求餐厅提供的设施、用品符合安全要求，只要顾客无损伤自身故意，无他人侵害以及本人突发疾病等情况发生，应确定为是餐厅提供的服务设施用品未完全达到安全要求，因此顾客身体受到损害，餐厅就应当承担赔偿责任。同时，王某在他人均未出现摔跌的情况下出现摔倒，应认为自身也有不当原因存在。因此王某也应承担一定的责任。另外，本案中损害事实的发生，只存在一方过错或双方过错所致，不存在意外情况，认为此案为“意外”的意见是错误的。《消费者权益保护法》第41条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。”据此，餐厅应当赔偿王某的医疗费、护理费、交通费、误工费、鉴定费及今后医疗费等费用。同时，王某自身也有不当原因，故也应自行负担一部分费用。本案还涉及到一个重要问题，即对处于弱势地位的消费者在立法上如何加强保护。随着社会经济的发展和收入水平的提高，消费者需求日益增长，消费者保护问题越来越受到国家的重视。因此，我国《消费者权益保护法》的立法原则和精神是侧重保护消费者的权益。消费者在有偿取得服务时有权要求经营者提供的设施、用品符合安全要求，并有相应保护措施，不危及人身和财产的安全，消费者的权利同时就是经营者的义务。本案中，尽管顾客王某摔倒有其自身注意不当的原因，但餐厅经营者对损害后果还是承担了主要责任，正是体现了侧重于保护消费者的立法本意。浙江省餐饮行业经营规范及消费争议处理暂行办法

[律师回复] 你好，据您所述建议您联系当地食品安全卫生局，如果回答对您有帮助，望采纳好评！

[律师回复] 　　职工下班途中去饭店吃饭，突发脑溢血死亡不算工伤。　　《工伤保险条例》第十五条
（一）项规定：职工“在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的”，视同工伤。但是职工下班途中去饭店吃饭，突发脑溢血死亡，并非工作时间和工作岗位突发疾病死亡，不符合视同工伤条件，不能认定为视同工伤。　　《工伤保险条例》　　第十五条　职工有下列情形之一的，视同工伤：　　
（一）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；　　
（二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；　　
（三）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。　　职工有前款第
（一）项、第
（二）项情形的，按照本条例的有关规定享受工伤保险待遇；职工有前款第
（三）项情形的，按照本条例的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。

[律师回复] 　　职工下班途中去饭店吃饭，突发脑溢血死亡不算工伤。　　《工伤保险条例》第十五条
（一）项规定：职工“在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的”，视同工伤。但是职工下班途中去饭店吃饭，突发脑溢血死亡，并非工作时间和工作岗位突发疾病死亡，不符合视同工伤条件，不能认定为视同工伤。　　《工伤保险条例》　　第十五条　职工有下列情形之一的，视同工伤：　　
（一）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；　　
（二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；　　
（三）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。　　职工有前款第
（一）项、第
（二）项情形的，按照本条例的有关规定享受工伤保险待遇；职工有前款第
（三）项情形的，按照本条例的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。

[律师回复] 固定证据后。向工商行政管理部门、卫生部门举报

[律师回复]
交通事故导致死亡，是需要赔死亡赔偿金的，死亡赔偿金=城镇或者农村可支配收入×赔偿年限×伤残系数，所以死亡赔偿金与年龄有关，因此需要证明年龄（一般就是身份证），另外死亡赔偿金的伤残系数是按1计算的，不需要提供伤残证明。

[律师回复] 工伤赔偿1：工伤工资照发，报销医药费，一般没有奖金和绩效奖励。2;接受工伤医疗期间的工资按月支付;工伤保险基金按月支付生活护理费；护理费伤残津贴一次性发放。3:相关法律:《工伤保险条例》1第三十一条职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。工伤职工评定伤残等级后，停发原待遇，按照本章的有关规定享受伤残待遇。工伤职工在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇。生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由所在单位负责”的规定。2第三十四条工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年度职工月平均工资的50%、40%或者30%。3，第三十五条　职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受以下待遇：　　
(一)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，伤残为23个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资;　　
(二)从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工资的90%，二级伤残为本人工资的85%，伤残为本人工资的80%，四级伤残为本人工资的75%。伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额;　　
(三)工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，按照国家有关规定享受基本养老保险待遇。基本养老保险待遇低于伤残津贴的，由工伤保险基金补足差额。　　职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费。　　第三十六条　职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的，享受以下待遇：　　
(一)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：五级伤残为18个月的本人工资，六级伤残为16个月的本人工资;　　
(二)保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，标准为：五级伤残为本人工资的70%，六级伤残为本人工资的60%，并由用人单位按照规定为其缴纳应缴纳的各项社会保险费。伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由用人单位补足差额。　　经工伤职工本人提出，该职工可以与用人单位解除或者终止劳动关系，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。　　第三十七条　职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，享受以下待遇：　　
(一)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：七级伤残为13个月的本人工资，八级伤残为11个月的本人工资，九级伤残为9个月的本人工资，十级伤残为7个月的本人工资;　　
(二)劳动、聘用合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。《劳动法》相关规定如下：第四条职工患病，医疗期内停工治疗在6个月以内的，其病假工资按以下办法计发：
（一）连续工龄不满10年的，按本人工资的70%发给；
（二）连续工龄满10年不满20年的，按本人工资的80%发给；
（三）连续工龄满20年不满30年的，按本人工资的90%发给；
（四）连续工龄满30年及其以上的，按本人工资的95%发给。经济效益好的企业，可在上述标准的基础上上浮5%。经济效益差，难以达到上述标准的企业，经本企业职工大会或职工代表大会审议通过，可以适当下浮。下浮的比例一般不超过各个档次标准的5%。如情况特殊超过5%的，应报所在区县（自治县、市）劳动和社会保障行政部门批准。第五条职工患病，医疗期内停工治疗在6个月以上的，其病假工资按以下办法计发：
（一）连续工龄不满10年的，按本人工资的60%发给；
（二）连续工龄满10年不满20年的，按本人工资的65%发给；
（三）连续工龄满20年及其以上的，按本人工资的70%发给。第六条原系全国劳动模范、省（部）级劳动模范以及部队军以上单位曾授予战斗英雄或曾荣立一等功并一直保持其荣誉的职工，在病假期间，工资照发。第七条职工患病，在医疗期内停工治疗期间，每月领取的病假工资不得低于当地最低工资标准的80%。

[律师回复] 这种情况是属于工伤的，应尽快到当地的社保部门申请工伤认定。用人单位依法应当为员工购买社会保险，若因为用人单位没有为员工购买社保，而员工发生工伤的话，则相应的赔偿由用人单位承担。挂号费、医疗费、药费、住院费、交通费等依据发票计算，丧葬补助金：6个月的统筹地区上年度职工月平均工资；工亡补助金：上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍，供养亲属抚恤金：配偶为工资的40%，其他亲属为工资的30%。本律师执业至今，办过该类案件数百起，非常熟悉这类案件的关键问题以及办理流程，帮助当事人挽回大量的经济损失。如果您经济比较困难，本律师可以帮助您申请法律援助。如有需要，可致电本律师，届时本律师将详细为您解答相关法律问题。